Correction des erreurs sur le Samsung Galaxy S3 lors de la mise à jour vers Android 4.3

Avec l'arrivée prévue de la mise à jour Android 4.3 pour le Samsung Galaxy S3, certains utilisateurs ont constaté que lors de la mise à jour de leur terminal vers la dernière version d' Android, ils avaient commencé à subir des erreurs qu'ils n'avaient pas eu auparavant. Les erreurs qui ont été rapportées sur le réseau en relation avec les problèmes de mise à jour du Samsung Galaxy S3 sont très variées: des redémarrages spontanés du téléphone aux problèmes d'utilisation normale du navigateur.

Étant donné que ces problèmes ont suscité de la méfiance chez tous les utilisateurs qui avaient pensé à mettre à jour leur terminal, nous compilons ci-dessous un résumé des erreurs les plus fréquentes détectées jusqu'à présent avec leur solution correspondante.

1. - Mon téléphone s'est éteint et ne s'allume plus

C'est probablement l'une des erreurs les plus courantes qui se répète dans les téléphones de tous les fabricants et avec des mises à jour de toute nature. La solution n'est pas facile, mais si nous constatons que notre téléphone ne s'allume plus, les solutions possibles que nous avons sont les suivantes:

1. Nous connectons le téléphone à l'alimentation et le laissons charger pendant cinq minutes. Si après ce temps l'écran ne répond toujours pas (même pas pour nous montrer l'icône de charge), nous devons déconnecter le téléphone de l'alimentation et retirer la batterie. Ensuite, nous maintenons le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes, réinsérons la batterie et connectons à nouveau le téléphone à l'alimentation. Si le mobile ne s'allume toujours pas, il est probablement temps d'acheter une nouvelle batterie.
2. Il est également possible que le câble USB que nous utilisons soit usé, de sorte qu'avant d'envoyer le téléphone pour réparation, il serait conseillé d'essayer un autre câble.

2. - La galerie photo met beaucoup de temps à s'ouvrir

Si en essayant d'accéder à notre galerie photo ou en prenant une photo, nous remarquons que le téléphone devient extrêmement lent, la seule solution que nous avons est d'effectuer une restauration mobile. Grâce à ce processus, nous ramènerons notre téléphone dans l'état d'origine dans lequel il provenait de l'usine, bien que nous devons savoir que nous perdrons les données stockées dans le terminal.

3. - L'écran a été gelé avec le logo Samsung

Si notre téléphone reste bloqué sur l'écran d'accueil juste après avoir essayé de le mettre à jour vers Android 4.3 Jelly Bean, les étapes à suivre sont les suivantes:

1. Nous retirons la batterie du téléphone pendant une minute.
2. Nous réinsérons la batterie et appuyons en même temps sur les boutons d'augmentation du volume, de démarrage et d' alimentation.
3. Si tout se passe bien et que le téléphone émet une petite vibration, il faut relâcher le bouton Power tout en continuant à maintenir les deux autres boutons enfoncés.
4. Dans le cas où le téléphone répond à cette action, nous devrions voir un menu dans lequel différentes options apparaissent en anglais. Nous devons utiliser le bouton de réduction du volume pour nous placer au-dessus de l'option " Wipe Cache Partition ". Une fois que nous avons sélectionné cette option, nous appuyons sur le bouton d' alimentation.
5. Le téléphone devrait redémarrer et, si tout se passait bien, en principe, nous pourrions déjà utiliser normalement le téléphone.

4. - J'ai des problèmes avec le navigateur mobile

Certains utilisateurs ont également détecté des anomalies lors de l'utilisation du navigateur du téléphone après la mise à jour (pages qui ne se ferment pas, liens qui ne peuvent pas être ouverts, etc.). Pour résoudre tous ces problèmes, le remède le plus probable du succès est le suivant:

1. Tout d'abord, nous allons à la liste des applications sur notre mobile et recherchons l'application qui porte le nom " Paramètres ".
2. Nous entrons dans l'application et cliquons sur l'onglet supérieur de « Plus ».
3. Cliquez maintenant sur l'option " Gestionnaire d'applications ".
4. Un nouvel écran s'ouvrira dans lequel nous devons glisser jusqu'au dernier onglet de " Tous ". Pour ce faire, il suffit de faire glisser l'écran de la droite vers la gauche, et ainsi de suite jusqu'à atteindre le dernier onglet de tous.
5. Dans la liste des applications qui seront affichées, il faut chercher le navigateur qui nous pose des problèmes sur le mobile (Google Chrome, Firefox, Internet -le navigateur par défaut du téléphone-, etc.).
6. Lorsque nous avons trouvé notre navigateur, cliquez sur son nom puis cliquez sur le bouton " Forcer l'arrêt ". Ensuite, nous cliquons également sur les boutons " Effacer les données " et " Effacer le cache ", même si nous devons savoir que grâce à cette action, nous perdrons toutes les données stockées dans notre navigateur.
7. En principe, si nous rouvrons le navigateur, nous devrions pouvoir l'utiliser normalement. Sinon, nous ne pouvons recourir qu'au service technique de Samsung.