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Google Play vous pose-t-il des problèmes lors de la mise à jour ou du téléchargement d'applications? Il présente généralement toute une collection d'erreurs, parmi lesquelles les fameux messages «Erreur: les services Google Play ne fonctionnent toujours pas» ou «Les services Google Play se sont arrêtés».
Si cela vous est arrivé sur votre mobile, ne vous inquiétez pas, il existe une solution. Bien que cela puisse dépendre de nombreux facteurs que Google Play ne fonctionne pas sur votre mobile, la plupart des erreurs peuvent être résolues avec la solution mentionnée ci-dessous. C'est simple et n'affectera pas vos paramètres mobiles.
Effacer le cache et les données de Google Play
Cette étape devrait suffire à résoudre les problèmes car elle réinitialise les paramètres des services Google Play. Si vous le faites correctement, cela ne devrait présenter aucun type de conflit avec le reste de la configuration mobile. Et bien sûr, cela ne supprimera pas les données de votre compte ni les applications installées.
Pour vider le cache et les données, procédez comme suit:
- Accédez aux paramètres de votre appareil mobile et faites défiler jusqu'à Applications
- Rechercher la liste des applications installées sur Google Play Store
- Choisissez "Forcer l'arrêt" (ou "Forcer la fermeture")
- Sélectionnez maintenant "Stockage" pour "Effacer le cache" et "Effacer les données"
Cette configuration peut dépendre du modèle de votre appareil mobile, mais vous n'aurez aucun problème à la trouver. Par exemple, si vous avez un mobile Samsung, vous verrez ces deux dernières options en ouvrant simplement "Stockage", et dans le cas de Xiaomi, vous devrez sélectionner "Effacer les données".
Une fois ce processus terminé dans l'application Google Play, effectuez les mêmes étapes avec les services Google Play, mais sélectionnez directement «Supprimer toutes les données». Maintenant que vous avez supprimé toutes les données de Google Play et des services Google Play, redémarrez votre mobile pour vous assurer que les modifications sont mises en œuvre sans problème. Si vous avez bien fait le processus et s'il n'y a pas d'autre problème sur le mobile qui provoque un conflit avec Google Play, vous n'aurez plus de problèmes pour télécharger ou mettre à jour des applications.
Et bien sûr, n'oubliez pas de prendre en compte d'autres aspects qui pourraient empêcher les services Google Play de fonctionner correctement, tels que l'utilisation d'un VPN, peu d'espace de stockage ou une version obsolète de l'application.
