Pepephone, Simyo et Digi: tous les numéros de service client

L'un des meilleurs signes qui nous permet de savoir que tout va bien avec notre compagnie de téléphone est de ne pas avoir à utiliser ses numéros de service client ou ses lignes de contact. Si vous êtes client d'un opérateur mobile virtuel tel que Pepephone, Amena ou Simyo, vous devriez avoir tous leurs numéros de service à portée de main, au cas où vous deviez les consulter, car ils ne disposent d'aucun magasin physique où vous pouvez vous rendre.

Ici, dans cette spéciale, nous allons détailler tous les numéros de téléphone et moyens de contact qui vous sont proposés afin que vous puissiez communiquer avec des opérateurs mobiles virtuels tels que Pepephone, Simyo, DIGI ou Amena.

Pepephone

Le numéro de téléphone d'information Pepephone est pour les abonnés et les non-abonnés. Si vous êtes sur le territoire espagnol, vous devrez appeler le 1706 et si vous êtes en dehors de l'Espagne, appelez le (+34) 634 501 212. N'oubliez pas de mettre le préfixe pour pouvoir communiquer avec eux depuis l'étranger. Dans ce téléphone, vous pouvez également signaler tout incident technique que vous rencontrez à la fois sur votre ligne mobile et sur votre fibre. Les heures d'ouverture de ce numéro sont du lundi au dimanche de 8 heures du matin à 11 h 45 la nuit.

Si vous souhaitez déposer une réclamation par courrier, vous devez envoyer une lettre à son siège social Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). Vous pouvez également le faire via ce lien, qui correspond à la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'Union européenne.

Enfin, vous pouvez leur envoyer un message direct via leur compte Twitter, un bon moyen de les contacter rapidement.

Simyo

Si vous souhaitez des informations commerciales sur Simyo ou même louer l'un de ses services, vous devez appeler le 1644, du lundi au dimanche de 9 heures du matin à 23 heures du soir.

Si au contraire vous êtes déjà client et que vous avez besoin de conseils, vous pouvez appeler gratuitement, depuis n'importe quel mobile Simyo, au 121 ou au freephone 900802244 depuis n'importe quel autre fixe ou mobile. Les heures de ce téléphone sont du lundi au dimanche de 8 heures du matin à 23 heures du soir.

Si vous souhaitez envoyer un e-mail à Simyo, vous devez le faire à l'adresse [email protected]. Et si, au contraire, vous préférez utiliser le courrier ordinaire, vous devez écrire à la case postale 00012, code postal 28702 de San Sebastían de los Reyes à Madrid.

Digi

Si vous êtes un client Digi et que vous êtes en Espagne, vous devez appeler le 1200 depuis un téléphone portable avec le numéro de l'entreprise. Vous pouvez également contacter cet opérateur en appelant gratuitement le numéro de mobile 642 642 642, bien que si vous appelez ce numéro depuis un téléphone non-Digi, l'appel sera celui jugé approprié par votre opérateur présent. Une troisième option serait d'appeler le 901 666 642: si vous êtes Digi, l'appel vous coûtera comme un appel dans le propre réseau et si vous êtes d'un autre opérateur, le tarif supplémentaire correspondant sera appliqué.

Si, par contre, vous êtes en Roumanie, le téléphone 1200 est toujours opérationnel mais les alternatives changent. L'autre que vous pouvez appeler est le 031 400 64 22, gratuit depuis le réseau Digi et avec un coût d'appel normal si vous appelez d'autres opérateurs.

Autres numéros de téléphone du service client

Lowi. 121 de 9 heures du matin à 10 heures du soir tous les jours

O2. 1551 de 9 heures du matin à 10 heures du soir tous les jours

Amena. 900 901460/900 900 705

Movistar

Jazztel

Orange

Vodafone

PlusMobile