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Cela a été confirmé par le fabricant dans un communiqué de presse aux médias. À partir d'aujourd'hui, tous les téléphones mobiles vendus par LG en Espagne bénéficieront d'une garantie de 5 ans. Jusqu'à présent, tout appareil LG vendu dans l'Union européenne bénéficiait de la garantie légale de 2 ans que tous les fabricants doivent offrir par obligation. La société sud-coréenne ajoute 3 ans supplémentaires pour fournir un support technique à tous les clients espagnols.
Garantie de 5 ans pour tous les mobiles LG achetés à partir de maintenant
La marque vient de la rendre officielle. Tous les utilisateurs qui achètent un mobile LG en Espagne à partir de maintenant bénéficieront automatiquement d'une garantie de 5 ans. Ceci s'applique à tous les revendeurs agréés de la marque dans le pays. Également à tous les modèles actuellement proposés par l'entreprise dans son catalogue.
Selon les données de l'entreprise elle-même, 60% des changements de téléphone mobile par les utilisateurs sont motivés par une panne ou un endommagement du téléphone précédent. LG a souhaité centrer cette proposition dans un cadre écologique pour réduire les émissions de gaz nocifs issus de la fabrication des téléphones. Toujours dans le but de réduire l'obsolescence programmée, selon les termes de la propre filiale de LG en Espagne.
En termes de couverture de garantie, LG n'a pas précisé les points que sa nouvelle politique couvrira. N'oubliez pas que la législation actuelle oblige le fabricant à prendre en charge tout dommage causé par l'usine au cours de la première année. La deuxième année est couverte par le magasin qui vend le produit, qui à son tour utilise le service technique des marques pour résoudre les éventuels désagréments.
On s'attend donc à ce que LG soit responsable de la réparation de tous les téléphones à partir de la deuxième année. On peut en déduire que les conditions seront les mêmes que la garantie traditionnelle. Ces conditions signifient que la marque ne sera responsable que si les dommages ne proviennent pas d'une mauvaise utilisation de l'appareil, telle qu'une immersion dans des liquides ou des bris d'écran. Pourtant, LG se souvient que tous les téléphones de son catalogue actuel sont soumis à des tests militaires et sont certifiés MIL-810G.
