WhatsApp ne sonne pas sur mon Samsung Galaxy: 5 solutions possibles

Les notifications WhatsApp ne peuvent pas être entendues sur votre mobile Samsung? Vous n'êtes pas seul, de nombreux utilisateurs signalent ce problème. Et la solution est peut-être plus simple que vous ne le pensez.

Il est possible que les paramètres de l'application vous jouent des tours ou que la configuration de votre mobile Samsung provoque un conflit avec le fonctionnement de WhatsApp. Mais ne vous inquiétez pas, nous passerons en revue une série de situations courantes avec les notifications WhatsApp qui ont des utilisateurs en tête, et leurs solutions possibles.

Ceux-ci sont compatibles avec Samsung Galaxy S8, S9, S9 + A6, A51, A71, A40, A20, A10, A50, A70, A30, A30, entre autres modèles.

index des contenus

Les appels WhatsApp ne sonnent pas

Commençons par une solution simple pour écarter l'une des principales causes - l'application WhatsApp est le problème. La dernière mise à jour peut être à l'origine de conflits avec les paramètres Samsung ou peut être boguée.

Si vous avez jeté un œil sur les forums et que personne ne signale de problèmes avec la dernière version de WhatsApp, essayez de désinstaller l'application pour démarrer la configuration à partir de zéro. Oui, c'est un processus fastidieux, mais vous pouvez résoudre le problème.

Faites attention aux autorisations que vous activez dans l'installation afin que toutes les fonctions de WhatsApp fonctionnent correctement. Et un dernier détail, allez dans Paramètres de l'application >> Notifications >> Appels >> Tonalité.

Vous verrez que l'application a une mélodie par défaut, mais ne restez pas avec ces paramètres et choisissez-en une autre dans la liste pour appliquer le changement.

Les notifications WhatsApp ne retentissent pas

Si vous rencontrez des problèmes de son avec toutes les notifications WhatsApp, la première option pour les résoudre sera de jeter un œil aux paramètres.

Mais cette fois, nous nous concentrerons sur les autorisations que nous activons à partir des paramètres mobiles. Pour ce faire, allez dans Paramètres >> Applications >> WhatsApp et choisissez Notifications.

Vous verrez que Samsung décompose chacune des notifications WhatsApp, vous disposez donc d'un éventail assez large de personnalisation. Il peut sembler en un coup d'œil que tout va bien, puisque les notifications sont activées pour tout, mais il y a un petit hic.

Si vous regardez la troisième image, vous remarquerez que les "Notifications de groupe" sont activées, mais en mode silencieux, alors oubliez le son pour ces types de notifications. Vérifiez donc tous les groupes de notification pour vérifier que "Muet" n'est pas activé par erreur.

WhatsApp ne sonne pas, il vibre juste

Avez-vous ce problème uniquement avec WhatsApp ou avec toutes les applications? Si le problème est que toutes les notifications que vous recevez ne vibrent que, alors allez dans les paramètres de votre mobile.

Pour ce faire, allez dans Paramètres >> Sons et vibrations, et assurez-vous que vous avez activé "Son", comme vous le voyez dans l'image:

Et si le problème ne concerne que WhatsApp, ouvrez l'application et recherchez Paramètres. Il y a plusieurs aspects à examiner dans cette section, alors parcourez chaque groupe de notifications (notifications Messages, Groupes et Appels) et assurez-vous que la tonalité de notification est activée et pas seulement la vibration.

WhatsApp ne sonne pas lorsque j'ai des données mobiles

Dans ce cas, le problème peut être une configuration simple. Samsung dispose de différents paramètres pour contrôler la consommation de données, afin qu'ils ne deviennent pas un casse-tête pour les utilisateurs.

L'un d'eux est la sauvegarde des données. Si vous l'avez activé, certaines applications peuvent avoir bloqué certaines fonctions en arrière-plan.

Mais ne vous inquiétez pas, il existe une solution simple pour cela: vous pouvez définir des exceptions. Pour ce faire, allez dans Paramètres >> Connexions >> Utilisation des données >> Économiseur de données.

Il vous suffit de sélectionner "Autoriser avec Active Data Saver" et de sélectionner WhatsApp dans la liste des applications. De cette façon, WhatsApp pourra fonctionner normalement même lorsque vous utilisez des données mobiles.

WhatsApp sonne parfois et parfois non

Si vous remarquez que le son de WhatsApp fonctionne parfois et parfois non, il est possible que certaines configurations Samsung interfèrent avec sa dynamique. Par exemple, Maintenance des appareils.

Cette application Samsung vous permet d'optimiser les performances de l'appareil en appliquant une série de changements, par exemple en fermant les applications en arrière-plan ou qui consomment trop de batterie. Deux critères qui s'appliquent à WhatsApp.

Vous ne pouvez jamais l'utiliser ou activer ses fonctions manuellement, mais l'application peut avoir des options activées pour optimiser automatiquement le mobile. Jetez donc un œil à la maintenance des appareils et assurez-vous que cette option n'est pas activée.

Pour ce faire, allez dans Paramètres >> Maintenance de l'appareil. Sélectionnez le menu avec les trois points et choisissez Avancé. Comme vous pouvez le voir sur les images, il y a un certain nombre de réglages automatiques, mais celui qui nous intéresse est "l'optimisation automatique".

Si cette option est activée, une fois par jour, une série d'ajustements sera appliquée pour optimiser le mobile, parmi eux, fermer les applications en arrière-plan. Essayez donc de le désactiver pendant quelques jours.

De cette façon, vous saurez si ce paramètre automatique empêche certaines options de WhatsApp de fonctionner tout le temps, y compris le son des notifications. Et le même problème peut survenir si le mobile libère de la mémoire en fermant les applications en arrière-plan.

Comme vous pouvez le voir dans la deuxième image, WhatsApp fait partie des suggestions d'applications pour libérer de la mémoire. Gardez donc ces paramètres à l'esprit et testez pour voir s'ils interfèrent avec le fonctionnement de WhatsApp.

Et bien sûr, gardez à l'esprit que vous n'avez pas activé le mode Batterie ou Ne pas déranger qui empêche WhatsApp de fonctionner pendant certaines périodes.

Autres actualités sur… Samsung, Samsung Galaxy, WhatsApp