Table des matières:
- Configurer la connexion USB sur le mobile
- Configurez les pilotes sur votre ordinateur Windows
- Configurer vos équipes à partir de zéro
Vous connectez le mobile au PC prêt à enfin transférer les fichiers, mais quelque chose ne fonctionne pas. Votre ordinateur ne reconnaît pas votre appareil mobile, il n'apparaît donc pas dans l'Explorateur Windows et la seule chose qui est activée est l'option de téléchargement. Cela vous est-il arrivé?
Ce problème est plus courant que vous ne le pensez, en particulier avec certaines marques de téléphones mobiles. Il a une solution? Dans la plupart des cas, oui, et nous vous en parlerons ci-dessous.
Configurer la connexion USB sur le mobile
Si vous avez déjà vérifié le câble USB, le port et tous les aspects de base pour vérifier qu'ils sont en bon état, et que vous n'avez pas trouvé le problème, alors jetez un œil à la configuration de la connexion USB sur le mobile.
Lorsque le processus fonctionne bien, le mobile vous propose des options pour choisir le type de transfert que vous souhaitez effectuer (comme vous le voyez sur la première image), mais s'il ne reconnaît pas l'appareil, cette option n'apparaît pas à l'écran. Si vous avez rooté le mobile ou installé une nouvelle ROOM, la configuration MPT peut avoir subi des modifications dans le processus. Pour forcer ce paramètre, vous devrez accéder à une option du mode développeur.
Il faut donc d'abord activer le mode développeur sur le mobile. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer plusieurs fois sur "Numéro de build" jusqu'à ce que le mode développeur soit activé. Selon le modèle de votre mobile, vous le trouverez dans Paramètres ou Configuration >> À propos de l'appareil >> Informations sur le logiciel >> Numéro de version.
Une fois activé, entrez "Options du développeur" et choisissez "Configuration USB", comme vous le voyez dans la deuxième image:
Choisissez la deuxième ou la troisième option lorsque le mobile est connecté au PC. Ou si vous avez un mobile Samsung et que vous souhaitez simplifier le processus, utilisez le code * # 0808 # dans le numéroteur du téléphone pour voir les paramètres USB. Choisissez AP (sous USB) et MTP + ADB (sous USB Setting), donnez OK et redémarrez le mobile.
L'activation de l'option "débogage USB" a fonctionné pour certains, une fonction qui permet aux développeurs d'effectuer plus facilement leurs tests en facilitant la connexion entre leur mobile et n'importe quel ordinateur. Ce n'est pas une option que nous devons manipuler à la légère et cela peut provoquer des conflits si vous l'avez activée en permanence, mais vous pouvez l'utiliser comme un test.
S'il ne reconnaît pas immédiatement la modification de la configuration USB, éteignez le téléphone et redémarrez-le après quelques minutes. Ou si vous voulez être un peu plus extrême, retirez la batterie du mobile, attendez quelques minutes puis redémarrez le mobile. Notez que ces options ne fonctionneront que si la connexion USB a été mal configurée pour une raison quelconque.
Configurez les pilotes sur votre ordinateur Windows
Si le premier n'a pas fonctionné, nous vérifierons les pilotes sous Windows liés à votre appareil mobile. Pour ce faire, recherchez le Gestionnaire de périphériques (à l'aide du moteur de recherche Windows ou en faisant un clic droit sur l'icône Windows) pour voir tous les périphériques connectés.
Recherchez votre connexion mobile dans «Autres mobiles» ou «Appareils portables». Le nom de votre appareil n'apparaîtra pas car il ne le reconnaît pas, vous ne l'identifierez que comme "Appareil inconnu". Sélectionnez-le avec le bouton droit de la souris pour afficher le menu contextuel.
À ce stade, vous pouvez essayer deux options de menu:
- Désinstallez l'appareil. Cela peut être une solution en cas de conflit ou d'erreur dans la configuration car cela désinstallera les pilotes correspondant à votre mobile Android. Une fois le processus terminé, déconnectez le mobile, redémarrez votre ordinateur Windows et reconnectez le mobile pour démarrer l'installation de l'appareil à partir de zéro.
- Mettre à jour le pilote. En général, Windows 10 met à jour tous les pilotes, mais vous pouvez essayer.
Dans cette deuxième option, il vous demandera si vous souhaitez que Windows recherche automatiquement une mise à jour ou si vous préférez le faire manuellement en recherchant le pilote (précédemment téléchargé) sur votre ordinateur. Si vous préférez effectuer le processus de cette façon, vous pouvez télécharger un outil de mise à jour logicielle tel que Outbyte Driver Updater.
Tout ce que vous avez à faire est de le télécharger sur votre ordinateur Windows, de l'installer, puis de sélectionner le fichier dans «Parcourir mon ordinateur à la recherche du pilote logiciel» et il exécutera le processus automatiquement. Le processus est toujours effectué avec le mobile connecté à l'équipement.
Ou vous pouvez sélectionner "Choisissez parmi une liste de pilotes disponibles sur l'ordinateur" et choisissez celui que vous voyez marqué dans l'image:
Ces étapes corrigent divers bogues qui pourraient être à l'origine du problème, qu'il s'agisse de pilotes désynchronisés, obsolètes ou en double.
Configurer vos équipes à partir de zéro
Si rien n'a fonctionné pour vous à ce stade, vous pouvez choisir de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine, mais gardez à l'esprit que c'est un processus fastidieux, car il effacera tous les fichiers vous obligeant à créer une copie de sauvegarde du contenu que vous souhaitez enregistrer.
En revanche, si le problème avec votre mobile a commencé après une mise à jour Windows, essayez de revenir à la version précédente. Pour effectuer cette action, il vous suffit d'aller dans Paramètres Windows >> Mise à jour et sécurité >> Afficher l'historique des mises à jour.
La première option que vous trouverez est «Désinstaller les mises à jour», et une fois que vous la sélectionnez, elle vous montrera la liste des mises à jour récentes. Choisissez simplement la dernière mise à jour (ou celle que vous pensez être à l'origine du conflit) et cliquez sur Désinstaller. Ou si vous ne voulez pas vous compliquer avec cette option, vous pouvez simplement réinitialiser l'ordinateur à partir des Options de récupération >> Réinitialiser le PC.
Mais pour être réaliste, si cela n'a pas fonctionné en ajustant les paramètres de connexion du côté de l'appareil et ni les paramètres du pilote de Windows, il est possible que votre mobile ait un problème matériel. Par exemple, le code PIN de charge peut être défectueux ou endommagé, ou tout composant associé qui ne peut être réparé que par une personne spécialisée.
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