Table des matières:
- Effacer les données et le cache de la galerie Android
- Faites de même avec l'application Appareil photo
- Utilisez une autre application Appareil photo ou Galerie
- Transférer la vidéo sur un autre appareil
- Restaurer complètement le téléphone
Depuis un certain temps déjà, des dizaines d'utilisateurs signalent un problème lié aux vidéos enregistrées avec l'appareil photo du téléphone. Android ne semble pas lire les vidéos de la Galerie, même si elles proviennent d'Internet ou de sources externes. Ce n'est pas une erreur très courante sous Android, mais elle semble s'être étendue à différents modèles et marques de téléphonie, tels que Huawei, Xiaomi ou Samsung. Cette fois, nous avons compilé plusieurs méthodes pour résoudre les erreurs de la galerie dans le système.
Effacer les données et le cache de la galerie Android
Il se peut que l'application Galerie soit en conflit avec le système. Pour résoudre cette erreur, nous pouvons supprimer les données et le cache de l'application.
En général, ce processus est aussi simple que de se référer aux paramètres du système. Dans la section Applications, nous cliquerons sur l'application Galerie. Enfin, nous allons cliquer sur Stockage et enfin sur les options Effacer le cache et Effacer le stockage, comme nous pouvons le voir dans la capture d'écran supérieure.
Faites de même avec l'application Appareil photo
Si le problème de lecture persiste ou se produit dans les vidéos enregistrées avec la caméra mobile, la prochaine chose que nous devrons faire est de reproduire la méthode précédente dans l'application Caméra.
Les étapes à suivre sont pratiquement identiques, sauf que cette fois il va falloir choisir l'application Caméra pour supprimer les données et le cache de l'instance sur Android.
Utilisez une autre application Appareil photo ou Galerie
Une solution temporaire que nous pouvons appliquer pour lire les vidéos de la galerie du téléphone consiste à utiliser une application alternative. Si le problème vient de l'application Appareil photo, nous pouvons utiliser une application tierce. Dans le Play Store, il existe des dizaines d'applications des deux types. Il est conseillé de tester application par application pour vérifier le fonctionnement de chacune.
Transférer la vidéo sur un autre appareil
Ce n'est pas une solution à utiliser, mais cela nous aidera à détecter d'éventuels problèmes avec le téléphone avec l'enregistrement et la lecture de vidéos. Idéalement, vous devriez transférer les vidéos sur un ordinateur et les lire à partir de l'ordinateur en question.
S'ils ont des erreurs de formatage ou ne peuvent tout simplement pas être lus, la mémoire du téléphone est probablement en train de corrompre les fichiers. Cela peut également être dû à un éventuel conflit avec la caméra mobile ou même à un virus de cryptage. La solution dans tous les cas est de formater complètement le téléphone, comme nous le verrons ci-dessous.
Restaurer complètement le téléphone
La solution la plus radicale et la plus efficace consiste à restaurer les paramètres d'usine du téléphone. Selon le modèle de téléphone et la version d'Android, ce processus peut différer.
En général, nous devrons recourir à Paramètres / Système / Restauration pour réinitialiser tous les paramètres. Si nous voulons conserver les anciens fichiers, nous pouvons faire une copie de sauvegarde via les options du système. Une fois que nous avons formaté le téléphone, il est recommandé de mettre à jour le système avec la dernière version disponible. MIUI, EMUI, Samsung One UI…
