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L'une des pires choses qui puisse arriver à un utilisateur d'iPhone est que son appareil ne s'allume pas même après le chargement. Si cela vous arrive, vous voyez un écran noir et votre iPhone ne répond pas, essayez de rester calme et attendez un peu avant de vous précipiter vers le service client Apple. Avant de paniquer, vous pouvez essayer plusieurs choses. Très probablement, n'importe lequel d'entre eux fonctionnera pour vous et vous pourrez réactiver votre terminal en moins que vous ne le pensez.
Redémarrez votre iPhone
La première chose que vous devriez essayer si vous voyez que votre iPhone ne s'allume pas et ne se charge pas est une réinitialisation matérielle, c'est-à-dire un redémarrage du terminal. La plupart du temps, l'appareil est toujours allumé, mais une application ou un processus a raccroché et ne nous permet pas d'allumer le panneau en appuyant sur le bouton d'alimentation ou en touchant n'importe quelle zone de l'écran. Les méthodes de réinitialisation sont différentes selon le modèle d'iPhone dont vous disposez.
Si votre téléphone est un iPhone 7, appuyez sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume en même temps. Maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que la pomme Apple apparaisse sur le panneau. Ce processus ne devrait pas prendre plus de 20 secondes. Dès que vous voyez le logo Apple, vous pouvez relâcher les boutons, votre iPhone sera ressuscité. Si, en revanche, vous avez un iPhone 8 ou iPhone X dans l'une de ses variantes, vous devez suivre d'autres étapes.
Dans ce cas, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume pendant une demi-seconde. Puis relâchez-le et appuyez sur le volume pendant encore une demi-seconde. Encore une fois, relâchez-le et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre téléphone. Après cela, vous devrez voir en quelques secondes comment la pomme Apple apparaît sur le panneau. C'est à ce moment-là que vous devez relâcher le bouton d'alimentation et laisser votre iPhone prendre vie.
Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine
Si, malgré avoir essayé cela, votre iPhone a toujours un écran noir, vous n'aurez pas d'autre choix que de le restaurer aux paramètres d'usine. Le problème est qu'avec cette opération vous perdrez toutes les données et fichiers que vous avez stockés dans le terminal, si vous n'aviez pas de sauvegarde précédemment enregistrée. Pour restaurer votre iPhone aux paramètres d'usine, procédez comme suit:
- Mettez l'iPhone en mode DFU. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les boutons d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple. Lorsqu'il sort, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez le bouton d'accueil jusqu'à ce que vous voyiez le symbole iTunes et un câble USB sur l'écran.
- Ensuite, ouvrez iTunes et connectez votre iPhone à l'ordinateur. iTunes devrait détecter l'iPhone en mode de restauration et vous en informer.
- Maintenant, suivez les instructions sur l'écran iTunes pour terminer le processus de restauration.
C'est une méthode très simple, qui ne vous prendra pas plus de quelques minutes et qui redonnera éventuellement vie à votre iPhone. Dans tous les cas, si aucun des conseils ci-dessus ne vous aide, il vous suffit de contacter (maintenant) Apple. Si vous habitez en Espagne, vous pouvez appeler le numéro gratuit 900 812 703 pour leur faire part de votre problème. Ils vous diront comment procéder et comment procéder pour envoyer votre appareil en réparation. Si vous n'habitez pas en Espagne, vous pouvez consulter ici les numéros du service client d'Apple dans le monde. Et si vous habitez dans une ville où il y a un Apple Store, nous vous recommandons de l'emmener directement sur place afin qu'un employé de l'entreprise puisse l'examiner et vous dire quelle peut être la solution à votre problème.
