▷ Ils m'appellent, me disent au revoir et raccrochent: voilà comment sont les roboballs
Table des matières:
- Que sont les appels automatisés et pourquoi disent-ils au revoir et raccrochent-ils
- Existe-t-il un moyen d'éviter les appels automatisés?
- Liste des numéros de spam identifiés par Tuexpertomovil.com
«Ils appellent mon numéro personnel et après avoir pris l'appel, une femme avec un accent latino-américain me dit au revoir . Puis ils me raccrochent ». Chez Tuexpertomovil.com, nous avons reçu de nombreux commentaires dans notre série d'articles de spam mentionnant cette pratique de plus en plus courante. Appelés appels automatisés, ce type de pratique ne présente aucun danger pour la facturation de la ligne téléphonique principale, et son objectif peut varier en fonction de l'entreprise qui effectue l'appel.
Que sont les appels automatisés et pourquoi disent-ils au revoir et raccrochent-ils
Comme son nom l'indique, les appels automatisés sont définis comme une méthode utilisée par les entreprises de centres d'appels pour effectuer des appels massifs via des systèmes automatisés ou «robotisés».
Chez les opérateurs de téléphonie comme Orange, Vodafone, Jazztel ou Movistar, ce type de pratique est très courant lors de la réalisation de campagnes publicitaires. En gros, le système exécute des dizaines d'appels chaque minute sur la base d'une liste de numéros préalablement enregistrée. Une fois que les destinataires leur ont répondu, les opérateurs répondent à l'appel pour faire des offres et annoncer des promotions.
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C'est précisément l'une des raisons pour lesquelles certains des appels ne sont pas pris en charge par les opérateurs: lorsque le nombre d'opérateurs disponibles dépasse le nombre d'appels répondus, les responsables restent silencieux jusqu'à ce qu'ils soient libérés de leurs fonctions. Alors, comment expliquez-vous qu'un enregistrement qui dit au revoir est entendu ?
Depuis quelques temps déjà, certaines entreprises optimisent leurs campagnes publicitaires grâce à cette méthode. Apparemment, le système effectue des milliers d'appels simultanément pour vérifier la disponibilité des numéros avec lesquels la base de données fonctionne. Ensuite, le même système enregistre les lignes qui ont pris l'appel et l'heure de réception pour créer ultérieurement des horaires d'appels.
La raison pour laquelle l'enregistrement au revoir est utilisé est encore inconnue, bien que tout indique qu'il s'agit d'un enregistrement automatisé que les systèmes d'appel automatisé intègrent par défaut. Il faut également ajouter que ce système ne se limite pas aux opérateurs téléphoniques traditionnels. Souvent utilisé par des organisations criminelles pour commettre des escroqueries téléphoniques, comme le célèbre appel de service Microsoft.
Existe-t-il un moyen d'éviter les appels automatisés?
La vérité est que oui. La mesure la plus efficace est peut-être de s'inscrire sur le site Lista Robinson, une plate-forme gérée par l'AEED (Association espagnole de l'économie numérique) qui est chargée d' exhorter toutes les entreprises espagnoles à suspendre les appels commerciaux ou publicitaires.
Le processus est aussi simple que d'enregistrer nos données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail), puis d'ajouter tous les numéros de téléphone auxquels nous voulons cesser de recevoir des appels commerciaux. Dans une période de quatre semaines à un mois et demi ou deux mois, nous cesserons de recevoir des appels de ce type.
Cependant, certaines entreprises ignorent la loi européenne sur la protection des données. Dans ce cas, le seul moyen de mettre fin au harcèlement téléphonique des entreprises consiste à utiliser des applications pour bloquer les appels si nous avons un téléphone avec Android ou iOS comme système d'exploitation.
Bien que certaines couches de personnalisation disposent déjà de ces types de fonctionnalités, la meilleure façon d'arrêter les appels de spam est d'utiliser des applications tierces. Il existe de nombreuses applications, bien que celles que nous recommandons de Tuexpertomovil.com soient Mr. Number si nous avons un iPhone ou True Caller si nous avons un téléphone Android.
Une fois que nous avons installé l'application sur le téléphone, ajoutez simplement le numéro que nous voulons bloquer à la liste noire et activez le filtre d'appel. Ce dernier détectera automatiquement tous les numéros qui ont été enregistrés par d'autres utilisateurs en tant que «numéros de spam» ou «numéros ennuyeux» et les bloquera sans intervention manuelle.
Pouvons-nous bloquer les appels si nous avons un téléphone fixe? Certainement oui, bien que cette fonctionnalité ne soit disponible que sur certains modèles. Le Motorola FW200I est l'un d'entre eux. Son prix, oui, est de 42 euros. Le Panasonic KX-TGK210, un modèle moins cher (environ 30 euros), dispose également d'un identifiant d'appelant intégré avec fonction de blocage d'appel.
La dernière méthode que nous pouvons utiliser consiste à accéder aux différentes pages des opérateurs pour supprimer notre numéro de téléphone des bases de données de leurs services commerciaux associés.
Chez Vodafone, par exemple, nous pouvons accéder à cette page. Si la personne responsable de l'appel est Jazztel, nous devrons appeler le numéro 1565 et le préciser personnellement. Dans le cas d'Orange, nous pouvons le traiter via cette page. Chez MásMóvil, nous pouvons vous contacter directement via le compte Twitter officiel de l'opérateur (@masmovil).