L'âge d'or de l'iPhone semble commencer à changer de cap. Du moins, en ce qui concerne la distinction des utilisateurs qui achètent un Applephone pour la première fois. Le dernier modèle haut de gamme a bénéficié d'un bon support commercial au cours de ses premières semaines de sortie, mais parmi ceux qui sont fabriqués avec l'un de ces terminaux, ceux qui sont publiés sur la téléphonie Apple sont moins nombreux que lors des occasions précédentes. Et la tendance pourrait empirer. Donc, au moins, ils le croient de Sanford Bernstein. Ce cabinet de conseil a préparé un rapport signé par l'un de ses analystes, Toni Sacconaghi, dans lequel il est avancé que le nombre d'acheteurs qui achètent un iPhone sans avoir eu aucune des éditions précédentes est en baisse.
Plus précisément, ils soulignent que l'année dernière, 62% de tous les clients qui ont acheté un iPhone n'avaient jamais utilisé l'un des mobiles d'Apple. Cependant, cette année, dans notre histoire de l' iPhone 5C et de l'iPhone 5S "" peu de temps, d'ailleurs, bien que les données soient complétées par les ventes de l' iPhone 4S et de l'iPhone 5 "" le pourcentage a baissé jusqu'à 54 pour cent.
C'est encore un bon chiffre pour ceux de Cupertino, qui d'une part démontrent qu'ils continuent à avoir un attrait pour les néophytes et d'autre part ils maintiennent leur politique de fidélité envers les utilisateurs qui connaissent déjà leurs produits. Cependant, les choses pourraient empirer. L'année prochaine, Sacconaghi prédit dans son étude que seuls 37% des iPhones vendus atteindront les mains d'un client qui n'a jamais possédé de terminal domestique, tandis qu'en 2015 la distribution de ce segment tombera à 28 pour cent.
Malgré tout, comme on dit, la lecture qui en ressort peut être abordée sous l'angle de la fidélité, puisque le volume d'utilisateurs qui choisissent de renouveler leur ancien iPhone pour un modèle plus récent augmentera d'année en année. La clé pour tirer des conclusions plus précises serait dans le nombre d'unités vendues. S'il croît d'année en année, la satisfaction des clients Apple avec chaque nouvel iPhone serait déduite, ignorant la possibilité de tenter leur chance avec les smartphones de la concurrence. Mais s'ils restent ou même baissent par rapport au reste des constructeurs, ceux de Cupertino subiraient une stagnation inquiétante que rien ne leur convient.
Dans ce sens, le rapport Sanford Bernstein réfléchit également sur des estimations qui pointent vers la distribution des opérateurs. En 2010, plus de la moitié des acheteurs d' iPhone ont accédé à l'appareil via un téléphone. Cependant, Apple a su apprivoiser les clients, qui optent déjà pour des canaux terminaux gratuits "" sa chaîne de magasins Apple Store a été un outil important à cet égard "", et en 2011, ils ont renversé la tendance, déplacer les opérateurs à quinze pour cent comme source de commercialisation de leurs téléphones. En 2012Les magasins physiques et en ligne des compagnies de téléphone ne représentaient que huit pour cent des ventes totales d'iPhone, et selon cette étude, 2013 devrait fermer avec un minimum de trois pour cent.
