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"Je ne vois pas qui m'appelle" "Je ne vois pas les numéros de téléphone de qui appelle", voici quelques-unes des plaintes des utilisateurs des forums à la recherche d'une solution aux problèmes d'appels depuis un mobile Samsung.
Il s'agit d'un ancien bogue qui a été corrigé avec une mise à jour logicielle. Cependant, pour une raison quelconque, certains utilisateurs ont toujours ce même problème. Il peut s'agir d'une modification apportée à la configuration des contacts, d'un conflit avec la double SIM, de modifications apportées par l'opérateur, etc.
Mais il existe une solution qui semble fonctionner dans la plupart des cas, et nous vous en parlerons ci-dessous.
Ajuster les paramètres d'appel
Vous pouvez effectuer quelques ajustements si l'appelant n'apparaît pas sur votre mobile Samsung. Cependant, il y a une mauvaise nouvelle: c'est une solution temporaire et vous devrez vous passer d'une fonction qui peut être importante pour vous.
Voulez-vous essayer? Tout ce que vous avez à faire est de désactiver l'identification de l'appelant et l'antispam. Oui, cette fonctionnalité qui protège les utilisateurs des appels inconnus. Ainsi, si une personne qui ne fait pas partie de vos contacts appelle votre mobile, vous pouvez avoir un minimum d'informations avant de répondre.
Pour une raison quelconque, ce paramètre provoque des conflits sur certains mobiles, ce qui l' empêche d'afficher les informations de contact. Si vous souhaitez essayer de le désactiver, procédez comme suit:
- Accédez à Paramètres dans l'application Téléphone
- Trouvez "Paramètres d'appel" et faites défiler jusqu'à "Identification de l'appelant et anti-spam" (ou "Identification de l'appelant et protection anti-spam) et désactivez-le.
Cela devrait corriger les noms qui n'apparaissent pas sur les appels entrants. D'autre part, une autre option que vous pouvez vérifier est celle trouvée dans Autres paramètres d'appel >> Afficher les informations. appelant, comme vous le voyez dans la deuxième image.
Il s'agit d'une option que certains utilisateurs ont utilisée pour résoudre les problèmes de contact. Donc, si cette fonctionnalité est activée, désactivez-la et voyez si vous remarquez un changement dans les appels, car cela peut causer des conflits.
Cela semble également fonctionner si vous obtenez des numéros au lieu du nom du contact ou si le nom du contact tarde à apparaître. Et enfin, jetez un œil à vos paramètres de contact et voyez si vous les avez tous au même endroit. Si les contacts sont répartis sur différents emplacements tels que votre compte Google et votre carte SIM, certains d'entre eux peuvent être à l'origine d'un conflit, alors essayez de les unifier.
