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Ce n'est un secret pour personne que les smartphones sont de moins en moins utilisés comme téléphones et de plus en plus comme intelligents . On le voit avec les tarifs proposés par les différents opérateurs de téléphonie: la plupart ont des minutes illimitées et des appels à coût nul, ce qui vient nous dire que nous faisons de moins en moins. Nous avons pu le voir il y a quelques années avec SMS, et aujourd'hui les frais de port sont pratiquement gratuits chez un grand nombre d'opérateurs. Grâce à une étude publiée par Smart Mean Analitycs, nous pouvons confirmer ce que nous supposions depuis le début: nous faisons de moins en moins d'appels.
WhatsApp surpasse les appels traditionnels: près de 95% d'utilisation en Espagne
L'étude publiée aujourd'hui par Smart Mean Analitycs le précise: les appels sont bannis par des applications de messagerie telles que WhatsApp, Telegram et dans une moindre mesure Gmail.
Selon les données publiées dans l'étude originale, plus de 94% des utilisateurs (en particulier 94,8%) utilisent WhatsApp pour communiquer avec d'autres utilisateurs. L'application Appels vient en deuxième position, avec une part d' utilisation de 72,7% et une tendance à la baisse qui nous laisse 0,8 point de moins qu'au trimestre précédent. WhatsApp a également connu une baisse similaire, 0,6% par rapport aux trois mois précédant l'étude.
En revanche, des applications telles que Gmail et Telegram augmentent leur part d'utilisation par rapport au déclin des applications de communication traditionnelles. Avec une part de 68,7 et 18,9%, les deux applications ont connu une croissance de 1,6 et 5,6%, ce qui n'est pas négligeable étant donné que WhatsApp est la reine des applications de messagerie en Espagne.
Une autre donnée de l'étude à prendre en compte concerne l'utilisation du SMS. Loin de tomber en désuétude, la manière traditionnelle de communiquer entre appareils représente une part de 60,6%, soit environ 2,4 points de moins que le trimestre précédent. Les applications telles que Skype et Facebook Messenger Lite baissent également avec une diminution qui avoisine 12 et 9% dans les deux cas.
Ce qui est incontestablement un fait, c'est que les utilisateurs optent de plus en plus pour des canaux de communication où une communication active des deux parties n'est pas requise. Si la tendance actuelle se poursuit dans les deux prochaines années, seule la moitié de la population utiliserait les appels pour communiquer, un chiffre encourageant pour les entreprises - et pas tant pour la société -.
