Comment configurer le transfert d'appel dans les opérateurs

Tous les opérateurs, quel que soit celui que vous possédez (Movistar, Vodafone, Orange…), disposent d'un service de renvoi d'appel. Cela permet à l'utilisateur de diriger les appels reçus vers un autre numéro au cas où il ne serait pas en mesure d'y répondre. Il peut être configuré de plusieurs manières: transférer automatiquement tous les appels reçus; ne le faites que lorsque vous communiquez, ne répondez pas ou ne rejetez pas l'appel; ou détourner lorsque l'appareil est éteint, hors de portée ou hors de la batterie.

Si vous avez besoin de configurer le transfert d'appel sur votre mobile ou votre ligne fixe et que vous ne savez pas comment le faire, nous vous expliquons toutes les étapes à suivre pour l'activer dans Movistar, Vodafone et Orange.

Comment renvoyer les appels dans Movistar

Si vous avez une ligne mobile avec Movistar, vous avez la possibilité de renvoyer gratuitement tous les appels vers un autre numéro. Gardez à l'esprit que si vous avez un tarif prépayé, vous devrez avoir un solde suffisant pour que les déviations se déroulent sans problème. Mais si vous souhaitez transférer les appels de votre ligne fixe Movistar vers votre ligne mobile, il vous faudra contraster le service pour un prix de 3,50 euros par mois (TVA incluse).

Vous pouvez activer le renvoi des appels depuis votre mobile via la zone privée du site Movistar. Une fois activé, vous devrez saisir les codes suivants pour choisir le type de renvoi que vous souhaitez configurer.

Détourner quand vous communiquez

Pour configurer ce type de renvoi, qui redirige les appels entrants si vous parlez à une autre personne, vous devez décrocher le téléphone et attendre l'invitation à la tonalité. Appuyez ensuite sur le code * 67 * et composez le numéro vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels. Pour terminer, appuyez sur # (vous entendrez une tonalité de confirmation continue pour indiquer que le service est activé).

Si vous souhaitez désactiver le service, décrochez et attendez la tonalité, appuyez sur le code # 67 # et raccrochez.

Détourner quand tu ne réponds pas

Si vous souhaitez renvoyer les appels vers un autre numéro uniquement lorsque vous ne pouvez pas décrocher votre mobile principal, vous devrez saisir un autre code en suivant la même procédure ci-dessus. Autrement dit, décrochez le téléphone et attendez une invitation à composer la tonalité et appuyez sur le code * 61 *. Composez ensuite le numéro vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels et appuyez sur #.

Pour désactiver le renvoi d'appel lorsque vous ne répondez pas, décrochez et attendez la tonalité, appuyez sur le code # 61 # et raccrochez.

Détournement immédiat

Le transfert d'appel immédiat est celui qui redirige automatiquement tous les appels entrants vers un autre numéro. Ce service peut être activé, par exemple, si vous avez un mobile professionnel et que vous souhaitez que ces appels soient acheminés vers votre numéro personnel certains jours sans avoir à le donner à ces personnes. L'opération est la même, il suffit de changer le code d'activation, qui dans ce cas est * 21 *, ou # 21 # pour désactiver le service.

Comment renvoyer les appels sur Vodafone

Vodafone vous permet d'activer le transfert d'appel sur votre mobile sans payer de frais mensuels. Cependant, les déviations d'appels que vous effectuez seront payées selon les prix de votre forfait d'appels à votre tarif actuel. Cela signifie que si vous avez souscrit un tarif avec appels illimités, le coût de celui-ci sera gratuit même si vous utilisez le renvoi d'appel de l'opérateur. De plus, les codes ne fonctionneront que si vous les composez à partir de la ligne que vous souhaitez transférer, vous devrez donc insérer votre carte SIM dans le mobile.

Détourner quand tu ne réponds pas

En cas de ne pas pouvoir répondre pendant quelques heures sur votre numéro habituel, vous pouvez transférer tous les appels reçus vers un autre numéro composé du code * * 61 *, suivi du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels, # et l'envoi appel. Par exemple, ** 21 * 678905678 # + touche d'appel.

Détournement immédiat

Dans Vodafone, pour activer le renvoi de tous les appels reçus, vous devrez composer le code * 212 *, suivi du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels, # et la touche de renvoi d'appel.

Détournement en cas d'arrêt ou de non-couverture

Si vous souhaitez transférer les appels vers un autre numéro lorsque celui que vous utilisez habituellement est désactivé ou n'est pas couvert, composez le code ** 62 *, suivi du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez transférer les appels, # et la touche de renvoi d'appel.

Détourner quand vous communiquez

Si vous souhaitez renvoyer les appels vers un deuxième mobile tant que le premier est en communication, composez le code ** 67 *, suivi du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels, # et la touche de renvoi d'appel.

Comment désactiver le transfert d'appel Vodafone

Lors de la désactivation du transfert d'appel Vodafone, vous devrez suivre une procédure similaire à la précédente, en utilisant des pads au lieu d'astérisques:

• Désactiver le renvoi de tous les appels: ## 21 # et touche de renvoi d'appel
• Désactivez le transfert de Vodafone mobile hors ou hors de couverture: ## 62 # et touche d'envoi d'appel
• Désactivez le renvoi d'appel si vous êtes occupé: ## 67 # et touche de renvoi d'appel
• Désactivez le renvoi lorsque vous ne répondez pas: ## 61 # et envoyez la touche d'appel

Comment renvoyer les appels dans Orange

Si vous êtes d'Orange, le renvoi des appels vers un autre numéro sera totalement gratuit. Bien entendu, les déviations d'appels que vous effectuez seront payées selon les prix de votre forfait d'appels à votre tarif en vigueur.

Détournement immédiat

Pour renvoyer tous les appels de votre numéro Orange vers un autre numéro, que ce soit d'Orange ou d'un autre opérateur, vous devez composer le code * 21 * du mobile sur lequel vous souhaitez effectuer le renvoi, suivi du numéro de téléphone que vous souhaitez renvoyer les appels, # et la touche de renvoi d'appel.

Désactivez le service en composant ## 21 # et en appuyant sur la touche d'appel.

Détourner quand vous communiquez

Si vous souhaitez activer le renvoi d'appel pour que vos appels soient redirigés vers un autre numéro lorsque vous communiquez, composez le code ** 67 *, suivi du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels, # et la touche de renvoi d'appel.

Désactivez le service en composant ## 67 # et en appuyant sur appel.

Détourner quand tu ne réponds pas

Activez ce service et programmez le temps d'attente en composant ** 61 *, suivi du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels et ** (5 à 30) # et la touche de renvoi d'appel.

Désactivez le service en composant ## 61 # et en appuyant sur appel.

Détournement en cas d'arrêt ou de non-couverture

Si votre téléphone mobile principal est éteint ou hors de couverture et que vous souhaitez recevoir des appels d'un autre numéro uniquement dans ces cas, composez le code ** 62 *, suivi du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez transférer les appels, # et le bouton d'envoi appel.

Désactivez le service en composant le ## 62 # et la touche d'appel

N'oubliez pas que vous ne pouvez pas renvoyer les appels vers des numéros d'urgence, gratuits, internationaux ou à un tarif spécial.