▶ Comment retourner un produit dans Miravia

Si vous n'êtes pas convaincu par votre dernier achat, vous vous demandez probablement comment retourner un produit chez Miravia.

Miravia est le dernier lancement du géant du e-commerce Alibaba, avec lequel il entend conquérir le marché espagnol. Mais comme il n'est en service que depuis très peu de temps, si vous avez effectué un achat, il est probable que vous ne soyez toujours pas très clair sur sa politique de retouren cas de problème.

Heureusement, dans le cas où l'une de vos commandes ne vous aurait pas trop convaincu, vous pouvez faire un retour facilement si vous savez comment .

Étapes pour retourner un produit dans Miravia

Le processus pour retourner un produit dans Miravia est très similaire à la plupart des magasins en ligne.

La première chose à faire est d'accéder à l'application ou au site Web de la boutique en ligne. Vous devrez également vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe avec lesquels vous avez effectué l'achat. Ensuite, vous devrez vous rendre dans Mes commandes et rechercher la commande que vous souhaitez retourner. Appuyez ensuite sur le bouton Retour/Remboursement

Ensuite, sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit que vous avez commandé. Et enfin choisissez si vous souhaitez que le service logistique vienne chez vous pour récupérer le produit que vous avez reçu ou si vous souhaitez l'apporter personnellement dans un point de collecte. Enfin, confirmez que vous souhaitez effectuer le retour.

Ensuite, tout ce que vous avez à faire est attendre que le coursier s'arrête chez vous pour récupérer la commande ou l'apporter à un point de collecte si c'est ce que vous avez choisi. Une fois que Miravia aura reçu votre commande, elle lancera le remboursement afin que vous l'ayez dans les plus brefs délais.

Est-il gratuit d'effectuer des retours à Miravia ?

Quelque chose qui inquiète de nombreux utilisateurs lorsqu'ils sont sur le point d'effectuer un achat en ligne est de savoir s'ils devront effectuer un paiement s'ils veulent faire un retour.

Heureusement, à Miravia, le retour est totalement gratuit si vous le demandez dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Bien entendu, seul le premier retour que vous effectuerez au sein d'une même commande sera gratuit. Dans le cas où vous voudriez plus tard retourner un autre produit que vous aviez commandé en même temps, le retour aura un coût de 2, 89 euros.

Cette politique est très similaire à celle d'autres magasins en ligne tels que Shein, qui facture également si vous effectuez un deuxième retour dans la même commandeL'idée est que dans le cas où vous devez retourner plusieurs produits dans un court laps de temps, vous le fassiez en une seule fois, afin que le processus soit plus durable.

Quand vais-je recevoir un remboursement pour ma commande Miravia ?

Quelque chose qui inquiète de nombreux utilisateurs est quand ils recevront leur argent dans le cas d'un retour.

Conformément à la politique de retour de Miravia, les remboursements seront effectués environ environ 10 jours après le retour de la commande dans les entrepôts du vendeur. Ce délai est dû au fait qu'un examen est effectué pour s'assurer que tout a été retourné correctement, bien qu'en principe ils ne vous causeront pas trop de problèmes pour retourner ce que vous avez payé pour votre commande.

Vous devez garder à l'esprit que cette période de 10 jours est le temps nécessaire à Miravia pour transférer l'argent sur votre compte bancaire.Mais selon votre banque et les limitations imposées par votre entité cela peut prendre un peu plus de temps pour recevoir l'argent Par conséquent, si vous voyez qu'ils se sont écoulés 10 jours et que vous n'avez toujours pas reçu l'argent demandé, il vous suffit d'être patient.

Dans tous les cas, rassurez-vous car Miravia est une plateforme totalement fiable qui est active à l'international depuis des années via Alibaba.