▶ Comment retourner un produit sur Amazon depuis votre mobile

La familiarité que nous avons déjà avec les différentes plateformes de commerce en ligne rend extrêmement facile d'effectuer des achats via celles-ci, mais qu'en est-il lors du retour d'articles ? Peu importe leur efficacité, nous ne sommes jamais à l'abri de recevoir un mauvais produit, un produit endommagé ou que nous n'aimons tout simplement pas, alors cet article détaillera étape par étape comment retourner un produit sur Amazon depuis un mobile

La première chose que nous devons faire est d'entrer dans la section "Mes commandes" de l'application, où nous trouverons la liste de nos derniers achats sur Amazon.Dans cette liste, sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner et sur l'écran suivant, qui détaille les données de livraison, vous devez faire défiler un peu jusqu'à trouver l'option "Retourner des produits"(cette section apparaît déjà avec la date limite qui indiquera jusqu'à quand nous pouvons faire un retour). Nous commençons ensuite le processus, dans lequel nous devrons répondre pourquoi nous voulons retourner le produit en question.

Une fois la première question répondue, Amazon nous en posera une deuxième pour préciser davantage les raisons du retour (si nous ne voulons pas en préciser davantage, nous pouvons choisir "Autre" puis ne pas ajouter quoi que ce soit dans les commentaires). Ensuite, cliquez sur le bouton "Continuer" et à ce moment nous choisirons où nous voulons le remboursement, que ce soit dans le compte Amazon pour qu'il soit disponible pour de futurs achats ou directement sur notre carteEncore une fois, cliquez sur 'Continuer' et il ne reste plus qu'à choisir la société de transport à laquelle nous devons envoyer l'article retourné.

Où puis-je retourner un produit Amazon

Il n'y a pas quelques utilisateurs qui ne décident pas de retourner un article en raison des tracas et des doutes qui surgissent au cours du processus. Si vous faites partie de ceux qui se demandent où puis-je retourner un produit Amazon, vous trouverez dans l'application elle-même les options disponibles. En général, les retours peuvent être effectués dans les points de livraison SEUR ou Celeritas, et si vous avez des questions sur l'emplacement de ces points dans votre ville, vous avez la solution dans l'application elle-même.

Que vous choisissiez SEUR ou Celeritas, dans le processus de retour, vous trouverez un lien vers les bureaux des deux sociétés. En accédant à ce lien, vous pouvez rechercher le point de retour le plus proche de votre adresse, et dans l'e-mail que vous recevrez lors de la confirmation du retour, vous serez informé de les instructions à suivre et le délai pour retourner votre produit.

Peut-on retourner un produit Amazon sans boîte d'origine ?

Il y a une autre question qui suscite de nombreuses craintes chez les personnes qui doivent effectuer un retour : Peut-on retourner un produit Amazon sans sa boîte d'origine ? Idéalement, retournez-le dans le même état qu'il vous a été livré, mais si cela fait longtemps ou si vous vous êtes débarrassé de la boîte presque immédiatement, vous n'avez pas à vous inquiéter.

Amazon offre généralement de nombreuses commodités à ses utilisateurs, ce qui signifie que il n'est pas nécessaire de le retourner dans la même boîte S'il est choisissez l'option Celeritas, une étiquette devra être ajoutée à l'emballage, mais l'emballage ou l'emballage de l'article ne doit pas nécessairement être exactement le même que celui avec lequel il est arrivé.

Comment accéder au centre de retour Amazon depuis votre mobile

L'application d'Amazon est beaucoup plus propre que celles des autres plateformes de commerce en ligne, mais cela peut faire manquer certaines fonctions. Si vous souhaitez savoir comment accéder au centre de retour Amazon depuis votre mobile, vous devrez utiliser le champ de recherche que vous trouverez en haut de la application. En y écrivant "Returns Center", un bouton vous permettant d'accéder à ladite section s'affichera.

Autres articles sur Amazon

Que signifie sponsorisé sur Amazon

Code promotionnel Amazon 2022 : où les trouver et comment les utiliser

10 astuces pour tirer le meilleur parti de l'application Amazon

Conseils pour identifier une éventuelle fausse critique dans l'application Amazon