Pourquoi suis-je déconnecté de Netflix ?

Netflix est la plateforme de streaming la plus consommée. Malgré sa crise récente, plus de 200 millions d'utilisateurs ont un compte, et certains se demandent "pourquoi ai-je été déconnecté de Netflix" alors qu'ils ne peuvent pas accéder automatiquement à la plateforme. C'est une question courante car ça arrive plus qu'il n'y paraît, soit à cause d'échecs de connexion ou de problèmes de sécurité.

Cela est généralement dû à une mise à jour des informations d'un autre appareil, vous devez donc accéder avec le nouveau mot de passe ou e-mail.Nous y reviendrons ci-dessous, mais il est également possible que vous soyez déconnecté pour d'autres raisons. Si l'application subit une grosse mise à jour pendant que nous consommons, nous pouvons subir le même sort. Il se peut également que le nombre de sessions simultanées soit dépassé, qu'il y ait une faille de sécurité ou que le paiement n'ait pas été effectué.

La raison pour laquelle Netflix vous déconnecte peut varier en fonction d'un certain nombre de facteurs, notamment le type d'appareil que vous utilisez, la version de l'application ou même des problèmes de sécurité. Se déconnecter en regardant un film n'est pas la même chose que devoir se connecter à chaque fois que vous lancez l'application. Cependant, ci-dessous nous proposons des solutions pour que vous sachiez pourquoi j'ai été déconnecté de Netflix.

Que signifie "se reconnecter à Netflix"

Selon Netflix sur son site Web, ce que "reconnectez-vous à Netflix" signifie que les informations sont obsolètes.Vous devez confirmer que vous avez un compte sur la plateforme. Lorsque cela se produit pour une telle raison, le message « Veuillez vous reconnecter. Se ha cerrado tu sesión porque ha cambiado la información de tu cuenta» y ocurre cuando cambiaste la contraseña o el correo en un dispositivo externo desde la última vez que empleaste Netflix dans cette.

Une fois que vous avez confirmé l'e-mail ou le mot de passe, vous ne devez plus répéter ce message. L'application enregistrera vos informations d'identification afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau ultérieurement. Netflix prévoit que de nombreux utilisateurs risquent d'oublier leur adresse e-mail et leur mot de passe, donc vous pourrez récupérer votre compte sans vous souvenir des deux, mais vous aurez besoin du numéro de carte de débit ou crédit lié. Plus tard, vous n'aurez plus qu'à réinitialiser le mot de passe.

Pourquoi Netflix me demande-t-il de me reconnecter

Comme nous l'avons mentionné au début, la raison pour laquelle Netflix me demande de me reconnecter peut être due à différentes raisons. À cette fin, nous avons répertorié une liste des autres raisons les plus courantes Netflix vous demande de vous reconnecter :

• Plusieurs comptes connectés : Que ce soit entre amis, en couple ou en famille, c'est un classique pour partager Netflix bien que cela ne dure pas longtemps . Il est possible que pendant que vous avez interrompu le film, un autre appareil soit connecté et vous oblige à le redémarrer. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte sur tous les appareils en cliquant sur « Se déconnecter de tous vos appareils » sous « Compte ». Si quelqu'un active cette option, vous serez déconnecté et invité à vous reconnecter.
• Échec du paiement : Bien que cela puisse paraître étrange, il ne s'agit pas d'une situation inhabituelle. Pensez que votre carte peut expirer, que votre compte Paypal doit être mis à jour ou que la carte prépayée n'a plus les fonds nécessaires.Si tel est le cas, vous devez mettre à jour votre mode de paiement à partir de "Mettre à jour les informations de paiement" dans "Abonnement et facturation".
• Échec de la connexion : cette erreur est peu probable sur un ordinateur, mais elle n'est pas rare sur les smartphones ou d'autres appareils moins connectés. Si nous avons de nombreuses applications ouvertes, il est possible que le mobile devienne saturé et ferme l'application. D'autre part, si nous passons du Wi-Fi aux données mobiles, ou vice versa, l'application peut redémarrer avec sa demande respective de se reconnecter.

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