▶ Comment annuler une commande à Getir

Getir est une application qui vous permet d'effectuer des achats via votre téléphone portable et de les emporter chez vous en quelques minutes. Ainsi, si vous habitez à Madrid, Barcelone, Valence, Saragosse, Séville et Malaga, vous pouvez acheter depuis chez vous sans aller au supermarché. Mais il est également possible qu'après avoir passé une commande, vous vous aperceviez que ce n'était pas ce dont vous aviez besoin et que vous vous demandiez comment annuler une commande à Getir.

Bien que il n'y ait pas de procédure spécifique pour annuler votre commande, Getir est généralement tout à fait disposé à vous aider.

Ainsi, si vous souhaitez annuler une commande vous devez contacter le service client. Vous pouvez le faire par e-mail ou via un formulaire en ligne, bien que le moyen le plus rapide soit probablement d'appeler le numéro de téléphone : 930034977

Que votre commande soit déjà sortie ou non, vous informera de vos options pour que votre commande soit annulée de la bonne manière aussi simple que possible.

Comment demander un remboursement à Getir

Il est également possible que vous ayez déjà reçu votre commande Getir et que vous décidiez plus tard que vous n'êtes pas satisfait et considérez comment demander un remboursement sur Getir Dans ce cas, les étapes à suivre sont les mêmes que pour annuler une commande. Autrement dit, vous pouvez appeler le numéro de téléphone que nous avons mentionné ci-dessus ou écrire un e-mail à Il existe également un formulaire que vous pouvez envoyer par courrier ordinaire, mais la réalité est que cette option est plus lente.

Dans l'appel ou l'e-mail, vous devez spécifier les raisons pour lesquelles vous souhaitez demander le remboursement. La réponse est généralement assez rapide.

Vous devez garder à l'esprit que, sauf s'il s'agit d'un produit arrivé en mauvais état, vous ne pouvez retourner que des produits non périssables Par conséquent, nous vous recommandons de bien regarder votre liste de courses avant de commander pour éviter de futurs problèmes.

Combien de temps faut-il à Getir pour rendre l'argent

Si vous avez demandé un remboursement sur votre achat, vous vous demandez maintenant combien de temps Getir met-il pour retourner l'argent Depuis l'application ils assurent qu'ils feront tout leur possible pour que vous ayez le remboursement de votre commande dans les plus brefs délais. Mais dans leurs conditions d'utilisation, ils ont un maximum de 14 jours, donc dans les deux semaines, vous aurez l'argent que vous avez payé pour votre commande.

Tous les remboursements qui vous ont été effectués pour un produit, y compris les frais d'expédition, vous seront retournés par le même mode de paiement que celui que vous avez utiliséVous sélectionnerez le moyen de paiement lors de la création de votre compte dans l'application, et ce sera également le moyen sur lequel vous recevrez le remboursement.

Gardez à l'esprit que pour éviter tout problème lorsque vous recevez un remboursement, il est nécessaire que les produits soient dans le même état dans lequel ils ont été livrés.

Comment faire une réclamation à Getir

Si vous vous demandez comment faire une réclamation à Getir, sachez que la demande ne comporte aucun formulaire ou rubrique spécialement dédiée à elle. Par conséquent, les moyens de réclamation sont les mêmes que nous avons déjà commentés précédemment, le numéro de téléphone et l'e-mail.Là, vous pouvez expliquer vos problèmes et l'entreprise essaiera de vous donner la solution la plus satisfaisante possible.

Normalement, si vous avez un problème avec les produits que vous avez reçus, il vous sera simplement demandé de les retourner et vous serez remboursé, comme nous l'avons mentionné dans la section précédente, dans un délai maximum de 14 jours calendaires. Surtout lorsque le problème est que les produits ne sont pas livrés dans le bon état, la solution à tout incident est généralement assez rapide.