▶ Comment annuler un litige sur AliExpress

Les litiges sont la méthode utilisée par AliExpress pour que nous puissions nous plaindre si nous avons un problème avec notre achat. Mais il y a des moments où, une fois que nous avons déposé ledit litige, les problèmes sont résolus sans avoir à faire quoi que ce soit. Dans ce cas, vous voudrez peut-être fermer le sujet et vous demander comment annuler un litige sur AliExpress

Pour ce faire, vous devez accéder à Mes commandes et rechercher la commande sur laquelle vous avez déposé un litige. Entrez la commande et vous pourrez voir le litige que vous avez déposé.À côté, vous trouverez un bouton Annuler, sur lequel vous devez appuyer pour que l'annulation devienne effective.

Dans le cas où vous auriez annulé votre contestation, sachez qu'en cas de non-déclaration de contestation avant la date d'échéance, le paiement sera libérera le vendeur, ce qui rendra plus difficile le remboursement de l'argent.

Comment changer le motif du litige sur AliExpress

Vous avez peut-être déposé le litige avec une raison, mais vous vous rendez compte plus tard que vous ne l'avez pas bien expliqué. Et dans ce cas, vous vous demanderez comment changer le motif d'un litige dans AliExpress La réalité est que vous pouvez le modifier quand vous le souhaitez, si avec les changements pertinents vous pensez que vous allez avoir une meilleure chance de le gagner.

Le processus à suivre pour cela est similaire au précédent. Vous devrez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe puis vous rendre sur Mes commandes.Dans l'ordre dans lequel vous avez déposé le litige, avec le bouton Annuler que nous avons mentionné ci-dessus, vous en trouverez également un autre dans lequel il est écrit Modifier Cliquez sur et Vous pouvez apporter toutes les modifications au litige que vous jugez nécessaires, y compris également le motif du litige. Si le vendeur ne s'est pas encore occupé de votre réclamation, il la verra directement avec le nouveau motif que vous avez déposé.

Je ne suis pas d'accord avec un litige sur AliExpress, que puis-je faire ?

En el caso de que seas vendedor, es posible que te veas en la situación de que te reclamen algo y piense «no estoy de acuerdo con una disputa en AliExpress, Qu'est-ce que je peux faire?". La réalité est que vous pouvez rejeter le différend, mais cela ne signifie pas que vous gagnerez.

Et c'est que dans le cas où l'acheteur et le vendeur ne parviennent pas à s'entendre, même pas par le biais du litige, Ce sera AliExpress lui-même qui agira en tant qu'arbitrepour décider qui a raison.Par conséquent, vous n'avez une chance de gagner que si le client se plaint clairement sans raison. Sinon, la chose la plus normale est que le vendeur perd.

Comment accepter un litige AliExpress

Si vous souhaitez éviter les complications et l'intervention de l'entreprise, en tant que vendeur, vous souhaitez savoir comment accepter un litige sur AliExpressPour cela vous aurez Vous devez vous rendre dans la section commandes et cliquer sur la section Contester le remboursement. Vous y trouverez une liste de toutes les commandes qui vous ont été passées pour lesquelles un type de litige a été déposé. À côté du litige, vous trouverez le bouton Accepter. Une fois que vous avez accepté le litige, la personne qui a déposé le litige obtiendra un remboursement de l'argent, qui ne passera même pas par vous.

Si vous ignorez le litige de votre client, après un certain temps, il sera clos et l'argent sera restitué à votre client, donc il il est important que vous examiniez chacun d'eux.

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