▶ Ma commande n'apparaît pas sur AliExpress : comment y remédier

Un problème que nous pouvons trouver, et qui peut nous rendre assez nerveux, est que ma commande n'apparaît pas sur AliExpress .

Normalement, dans la section Mes commandes de l'application de la boutique en ligne, nous pouvons trouver toutes les commandes que nous avons passées jusqu'à présent. Tant ceux que nous attendons que ceux que nous avons déjà reçus. Par conséquent, la première étape que nous devons prendre est de nous assurer que nous ne nous sommes pas perdus dans cette section, surtout si nous avons plusieurs commandes en cours.

Mais si nous rencontrons un problème, il existe plusieurs solutions que nous pouvons prendre en compte pour éviter les complications.

Comment suivre mes commandes sur AliExpress

L'un des principaux points que nous devons garder à l'esprit si nous avons un problème avec notre achat est d'apprendre comment suivre mes commandes sur AliExpress Normalement, dans la section Mes commandes de l'application, nous pouvons trouver tout sur l'état de notre commande. Mais nous pouvons également utiliser des pages tierces.

Ainsi, sur des sites comme Ship24 vous pourrez faire un suivi précis. Vous n'aurez qu'à copier le numéro de suivi qui apparaît dans l'application AliExpress et le coller sur cette page. Vous pouvez y obtenir des informations supplémentaires sur l'endroit où se trouve votre commande.

Comment vérifier l'historique des achats AliExpress

Si vous vous demandez comment vérifier l'historique des achats AliExpress, vous serez heureux de savoir que le processus pour le faire est assez simple.

La seule chose que vous avez à faire est, dans l'application de la boutique en ligne, d'entrer dans la section Mes commandes. Vous pourrez y voir comment toutes les commandes que vous avez passées depuis l'ouverture de votre compte sont divisées en trois sections : en cours, terminées et en attente Les commandes en cours sont celles qui ont été Ils sont actuellement en cours. Les terminés sont ceux que vous avez déjà reçus ou annulés. Et enfin, les éléments en attente peuvent être en attente de confirmation ou de paiement.

Pourquoi ma commande AliExpress ne bouge pas

Si vous suivez une commande, vous constaterez peut-être qu'elle a été arrêtée. Et vous vous demandez probablement pourquoi ma commande AliExpress ne bouge pasMais même si cela peut être frustrant, la plupart du temps ce n'est pas un problème majeur.

La commande n'a peut-être pas encore quitté l'entrepôt. Cela se produit chez les vendeurs avec un volume de ventes important. Et s'il a déjà été publié, cela peut prendre beaucoup de temps, surtout s'il vient de Chine, et qu'il n'a pas été mis à jour étape par étape.

Mon AliExpress : comment gérer les commandes

Maintenant que vous savez pourquoi votre commande n'est peut-être pas visible, vous vous demandez peut-être comment gérer les commandes Pour ce faire, vous devez allez comme nous l'avons commenté à l'option Mes commandes. Si vous appuyez sur le bouton Voir les détails que vous pouvez trouver à côté de chacune des commandes que vous avez effectuées, vous pourrez consulter toutes les informations sur votre achat.

Mais dans cette section, vous pouvez également trouver d'autres options. Ainsi, vous pouvez annuler une commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Et vous pourrez ouvrir une réclamation ou contestation dans le cas où ce que vous avez reçu ne serait pas conforme à ce que vous vouliez.

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