▶Comment ouvrir un litige pour une erreur de commande sur AliExpress

Bien que de nombreuses blagues soient faites sur la différence entre ce que vous commandez sur AliExpress et ce que vous obtenez, la réalité est que les commandes passées dans la boutique en ligne arrivent généralement bien et sans problème. Mais même si quelque chose ne va pas, ne paniquez pas. Il vous suffit d'apprendre comment ouvrir un litige pour une erreur dans la commande AliExpress, et ainsi entrer en contact avec le vendeur pour résoudre votre problème.

Pour ouvrir un litige, il vous suffit d'accéder à Mes commandes dans l'application de la boutique en ligne. Dans la liste des commandes, recherchez celle avec laquelle vous avez rencontré le problème. Et dans le menu qui apparaît à côté de la commande, cliquez sur Open Dispute.

Ensuite, vous devrez remplir un formulaire expliquant le problème que vous rencontrez avec votre commande et le type de remboursement que vous souhaitez demander. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer une vidéo ou une photo dans laquelle vous pouvez voir clairement quel est le problème que vous avez rencontré avec la commande. De cette façon, vous aurez une meilleure chance que le litige soit accepté.

Une fois votre contestation soumise, le vendeur dispose de 15 jours maximum pour vous proposer une solution. Si après ces 15 jours vous n'avez pas reçu de réponse, vous aurez automatiquement gagné le litige. Par conséquent, vous serez remboursé et le vendeur ne recevra rien. Si ce qui se passe, c'est que pendant ces 15 jours, vous n'avez pas été en mesure de parvenir à un accord avec le vendeur, ce qui se passera, c'est que l'équipe des litiges AliExpress sera chargée de déterminer qui a raison.

Comment demander un retour sur AliExpress

Si vous vous demandez comment demander un retour sur AliExpress pour un produit qui ne répond pas à vos besoins, la réalité est que le plus courant est d'ouvrir un litige. En suivant les étapes mentionnées ci-dessus, vous pouvez obtenir votre remboursement.

Ce qui effraie beaucoup la possibilité d'ouvrir un litige pour une erreur dans la commande AliExpress, c'est que le vendeur n'accepte pas le litige et vous ne pouvez pas récupérer votre argent. C'est quelque chose qui peut arriver, mais la réalité est que la plupart des vendeurs sont intéressés à résoudre les problèmes dès que possible, il est donc normal que vous receviez votre retour sans problème.

Vous devez également noter qu'en l'absence d'accord, vous pouvez transformer le litige en réclamationDans ce cas, comme nous l'avons indiqué précédemment, ce sera l'équipe AliExpress elle-même qui sera chargée de déterminer qui a raison. Par conséquent, s'il y a vraiment eu un problème avec votre commande, vous ne devriez pas avoir de problème car ils vous en donneront très probablement la raison.

Il existe des vendeurs qui vous proposent directement un délai dans lequel vous pouvez effectuer le retour entièrement gratuitement Si vous n'êtes pas entièrement convaincu étant donné que le produit que vous allez acheter va s'adapter parfaitement à vos besoins, nous vous recommandons de rechercher un vendeur qui propose cette option. De cette façon, dans le cas où vous rencontreriez finalement un problème, vous aurez la sécurité que vous ne rencontrerez pas de problèmes à réclamer.

AUTRES ASTUCES POUR AliExpress

• Comment obtenir la livraison gratuite sur AliExpress
• Comment retourner sur AliExpress Espagne
• Comment bloquer une boutique sur AliExpress
• Comment voir les produits les plus vendus sur AliExpress
• Comment annuler une commande sur AliExpress
• Pourquoi y a-t-il deux prix sur les produits AliExpress
• Qu'est-ce que cela signifie dans AliExpress accepté par l'opérateur logistique
• Comment changer l'adresse de livraison dans une commande AliExpress
• Pouvez-vous demander une facture sur AliExpress ? On vous explique comment faire
• AliExpress et la douane en 2021 : tout ce qu'il faut savoir
• Que signifie la livraison combinée AliExpress
• Comment ouvrir un litige pour une erreur de commande sur AliExpress
• Récupérez-vous votre argent sur AliExpress ? Nous vous donnons toutes les réponses
• Est-il sûr d'acheter sur AliExpress avec une carte de débit ?
• Comment ajouter un mode de paiement sur AliExpress
• Comment rechercher par image sur AliExpress
• Pouvez-vous payer en espèces sur AliExpress ?
• Comment envoyer un message au vendeur AliExpress
• Comment savoir où se trouve ma commande AliExpress
• Comment contacter AliExpress Plaza
• Les meilleurs sites Web avec des codes de réduction pour AliExpress
• Voici comment les imitations sont proposées sur AliExpress en 2021
• Comment commander sur AliExpress sans payer
• Comment obtenir des coupons sur AliExpress
• Comment acheter sur AliExpress sans carte de crédit
• Comment laisser une commande en attente de paiement sur AliExpress
• Le numéro de suivi sur AliExpress ne fonctionne pas, que puis-je faire ?
• Comment changer la taille d'un produit sur AliExpress
• Pourquoi AliExpress dit que la commande est fermée
• Comment acheter plusieurs produits d'un même vendeur sur AliExpress
• Qu'est-ce que cela signifie sur AliExpress pour confirmer la réception de la commande
• AliExpress je reçois en russe : comment le changer
• Comment changer de devise sur AliExpress
• Ma commande n'apparaît pas sur AliExpress : comment y remédier
• Comment amener AliExpress à arbitrer un différend
• Pourquoi AliExpress dit que le colis ne peut pas être livré
• Comment suivre une commande d'expédition standard AliExpress
• Comment gagner de l'argent avec les affiliés AliExpress
• Les meilleurs groupes Telegram pour trouver des répliques sur AliExpress
• Comment vendre sur AliExpress depuis l'Espagne en 2022
• Que se passe-t-il lorsque vous ouvrez un litige sur AliExpress
• Qu'est-ce que cela signifie sur AliExpress que le colis est arrivé au centre de transport de départ
• Comment ouvrir et gagner un litige sur AliExpress en 2022
• Comment acheter sur AliExpress en Espagne, est-ce beaucoup plus cher ? Quels sont les avantages ?