▶ Comment annuler une commande sur AliExpress

Si vous faites partie de ceux qui achètent souvent sur AliExpress et qu'à une occasion vous vous êtes retrouvé dans la situation où, pour une raison quelconque, vous n'avez plus besoin de ce que vous avez acheté, nous vous le dirons comment annuler une commande sur AliExpress.

AliExpress est l'un des plus grands portails chinois d'achat en ligne et appartient au groupe Alibaba. Son vaste catalogue propose des milliers de produits à bas prix. La société a été fondée par Jack Ma, considéré comme l'homme le plus riche de Chine selon Forbes.

Si vous êtes un acheteur sur AliExpress et que vous avez fait une erreur lors de l'achat de certains des produits d'une commande,vous voyez que le le vendeur met beaucoup de temps à envoyer la commande ou vous n'êtes tout simplement plus intéressé par ce que vous avez acheté, nous vous montrons comment annuler facilement une commande sur AliExpress.

Pour savoir comment annuler une commande sur AliExpress si 24 heures se sont déjà écoulées et que le paiement a été vérifié, la première chose compte est que ce sera le vendeur qui devra accepter cette annulation. Si vous avez déjà procédé à l'envoi de la commande, il vous sera difficile d'accepter de l'annuler.

Pour annuler une commande sur AliExpress vous devez ouvrir l'application sur votre appareil iOS ou Android et aller dans "Mon AliExpress" puis "Mes commandes".Cliquez ensuite sur « Voir les détails » et sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler. Enfin, choisissez "Demander l'annulation de la commande" et sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la commande et cliquez sur "Soumettre" ou "envoyer".

Comment obtenir des coupons sur AliExpress

Annuler AliExpress

En plus de savoir comment annuler une commande sur AliExpress, sachez également que il y a la possibilité d'annuler sur AliExpress.

Vous pouvez annuler une commande si vous regrettez l'achat juste après l'avoir effectué pendant la vérification du paiement. Quelque chose de très utile pour éviter qu'ils ne vous l'envoient et rendre impossible le remboursement des produits.

Para anular y cancelar el envío de ese pedido sólo tienes que abrir la aplicación y dirigirte a “Mis pedidos” y pinchar en “ Annuler la demande". Même si vous l'avez annulé, la plateforme traitera le paiement, mais elle vous remboursera le montant après quelques jours.

Comment retourner une commande sur AliExpress

Si vous savez déjà comment annuler une commande sur AliExpress mais que lorsque vous le faites, le vendeur rejette l'annulation car il l'a déjà envoyée, vous devrez savoir comment pour retourner une commande sur AliExpress lorsqu'elle arrive.

La première chose à garder à l'esprit est que vous devez payer les frais de retour, sauf si le vendeur auprès duquel vous avez acheté les articles a proposé l'option de retour gratuit dans sa description. Nous vous recommandons également, si vous souhaitez retourner les produits, de ne pas retirer leur emballage ou de jeter le colis dans lequel ils sont livrés.

Vous devez également savoir que si le retour est en AliExpress, le processus de remboursement prendra quelques jours puisque les produits devront voyager en Chine. Si vous avez acheté sur AliExpress Plaza, dont le stock se trouve en Espagne, le processus sera plus rapide et plus sûr en raison de sa proximité.

Pour retourner une commande sur AliExpress, la première chose à faire est d'ouvrir l'application sur votre appareil et d'aller dans "Mes commandes"Cliquez ensuite sur « Remboursements et contestations ». Là, vous devez ouvrir un litige en précisant les raisons du retour.Ensuite, vous avez jusqu'à 15 jours pour parvenir à un accord avec le vendeur sur le retour du produit. Si vous ne parvenez pas à un accord, la plateforme AliExpress elle-même interviendra pour résoudre le problème.

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