▶ Comment retourner sur AliExpress Espagne

Si vous êtes quelqu'un qui achète sur AliExpress, vous avez peut-être reçu un article que vous n'aimez pas ou ce n'était pas ce que vous attendiez. Savez-vous que vous pouvez le retourner ? Nous vous expliquons comment retourner sur AliExpress Espagne.

Un large catalogue de produits en tous genres est à votre disposition dans l'application AliExpress à des prix vraiment intéressants. AliExpress appartient au groupe Alibaba et est l'une des principales plateformes de commerce en ligne.

Vous êtes peut-être un utilisateur de la plate-forme AliExpress et vous avez récemment acheté un produit, mais lorsqu'il est arrivé chez vous, vous avez réalisé que ce n'était pas ce que vous attendiez, il est livré avec un défaut ou vous n'allez tout simplement plus l'utiliser.Si vous êtes dans l'une de ces circonstances et que ce qui vous intéresse est de retourner le produit, vous devez savoir comment retourner sur AliExpress Espagne.

Ne vous inquiétez pas, le retour dans AliExpress est beaucoup plus facile qu'il n'y paraît au premier abord Encore plus lorsque vous le faites dans le propre pays dans lequel vous résidez. Il vous suffit de lancer l'application sur la plateforme pour démarrer le processus. Nous vous expliquons les étapes pour que vous sachiez comment retourner sur AliExpress Espagne.

La première chose que vous devez faire est d'ouvrir l'application AliExpress sur votre appareil mobile, que ce soit iOS ou Android, et allez dans "Mes commandes". Ensuite, vous devez cliquer là où il est écrit "Détails" puis sur "Ouvrir le litige".

Ensuite, vous allez indiquer sur la plateforme que votre déclaration se fait dans le pays dans lequel vous résidez. Pour cela, choisissez "simple ou retours locaux". Une fois le processus terminé, le vendeur recevra l'avis et aura jusqu'à cinq jours pour évaluer votre demande et vous donner une réponse.

Quand vous avez la réponse, ils vous donneront un délai de 10 jours dans lequel vous devrez renvoyer la commande. Lorsque le vendeur le recevra, il l'examinera et disposera de 15 jours supplémentaires pour vous rembourser.

Comment commander sur AliExpress sans payer

AliExpress Plaza : retourner le produit

AliExpress Plaza est la section AliExpress où les produits proposés sont expédiés depuis l'Espagne ce qui rend le processus encore plus possible et garantit à la fois l'achat et retour. En fait, si vous savez comment retourner sur AliExpress Espagne, vous savez aussi comment le retourner sur AliExpress Plaza car le processus est identique.

Pour retourner un produit sur AliExpress Plaza, vous devez le faire à partir de votre profil AliExpress de l'application, dans "Mes commandes" > "Détails" > "Retours locaux". N'oubliez pas que le vendeur dispose d'un délai de plus d'une semaine pour répondre à votre retour.

Y a-t-il un retour gratuit sur AliExpress ?

L'un des problèmes les plus importants lors du retour d'un produit sur AliExpress est de devoir payer pour la réexpédition de ce produit si vous ne le souhaitez pas. Vous vous êtes sûrement déjà demandé Y a-t-il des retours gratuits sur AliExpress ? La réponse est oui, mais pas sur tous les produits.

Pour savoir s'il y a un retour gratuit sur AliExpress, vous devriez regarder attentivement la description du produit. Les vendeurs qui proposent cette option le spécifient via une icône indiquant "retour gratuit" dans la description de l'article.

L'acheteur a jusqu'à 15 jours pour évaluer s'il souhaite retourner l'article. Bien sûr, pour effectuer ce retour correctement, le le produit doit être en parfait état et ne doit pas avoir été utilisé.

Pour retourner un article, vous pouvez demander qu'il soit récupéré à domicile ou l'apporter vous-même dans un point de collecte. Vous devez apporter compte que vous ne pouvez demander ce retour gratuit qu'une seule fois par commande. Si vous retournez un deuxième ou plusieurs produits de la même commande, vous devrez les payer. Réfléchissez bien et si vous souhaitez retourner plusieurs articles, faites-le une seule fois.

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