Comment savoir si vous avez été signalé sur Wallapop

Voulez-vous savoir si vous avez été signalé sur Wallapop ? L'application peut bloquer votre compte ou supprimer des articles pour avoir enfreint les règles . De plus, les utilisateurs peuvent signaler une activité inhabituelle ou différentes raisons de signaler à l'application, comme une suspicion de fraude ou que le produit ne correspond pas à la description. Nous résolvons tous vos doutes.

Malheureusement, il n'est pas possible de savoir officiellement si un utilisateur vous a signalé sur Wallapop avant que votre compte ne soit bloqué. Ni après, puisque Wallapop ne révélera jamais si une personne vous a dénoncéL'application peut vous avertir lorsque votre compte a été bloqué, que certaines options ont été restreintes ou qu'un élément a été supprimé pour avoir enfreint les règles. Ce blocage peut être effectué de deux manières.

• Vous avez été signalé par un utilisateur : Les vendeurs acheteurs peuvent signaler votre compte ou produit et sélectionner la raison du signalement. Wallapop examinera si vous avez enfreint les règles et prendra des mesures.
• Wallapop a détecté que vous enfreignez sa politique : L'algorithme de Wallapop a détecté une activité inhabituelle dans votre compte ou des produits qui ne sont pas autorisés et a bloqué ou restreint votre compte.

Chaque utilisateur doit tirer ses propres conclusions. Le seul moyen de savoir avec certitude si quelqu'un vous a signalé sur Wallapop, est que l'utilisateur le confirme par message Si quelques jours après l'avis, Wallapop se désactive votre compte, il est probable que l'utilisateur l'ait signalé et que l'application ait vérifié que, effectivement, vous ne respectiez pas les règles de l'application.

Pourquoi pouvez-vous signaler un compte Wallapop ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un utilisateur peut vous signaler sur Wallapop.

• Suspicion de fraude : lorsque vous soupçonnez que l'article est un faux ou que vous demandez des informations sans rapport avec l'achat/la vente ou le produit . Vous pouvez écrire une raison à côté de la plainte.
• Fraude : lorsque vous vérifiez que l'article est une fraude ou que l'utilisateur lui-même vous trompe.
• Pas de présentation au rendez-vous : lorsque l'acheteur ou le vendeur vous lève.
• Inconduite ou injure : lorsqu'il se comporte mal ou même vous insulte via le chat.
• Article défectueux ou incorrect : lorsque vous vérifiez que l'article est en mauvais état ou ne correspond pas à la description de l'article.
• Autres causes : vous pouvez commenter ce qui s'est passé et le signaler à Wallapop pour qu'il enquête.

Que signifie utilisateur non disponible dans Wallapop

Avez-vous entré un compte et il apparaît comme un utilisateur indisponible sur Wallapop ? Cela signifie que le compte n'existe plus. Il peut avoir été supprimé par l'utilisateur lui-même ou Wallapop a temporairement ou définitivement bloqué le compte pour violation des règles.

Dans tous les cas, lorsque l'avis d'utilisateur indisponible apparaît, il n'est plus possible de le contacter. Ne plus voir vos produits ni les signaler, puisque le compte n'est plus disponible sur la plateforme. Si vous avez récemment acheté un produit à partir de ce compte ou avez effectué une transaction avec cet utilisateur, vous pouvez contacter Wallapop.

Comment contacter Wallapop

Que ce soit pour résoudre vos doutes, avertir d'une arnaque ou d'une fraude, ou pour résoudre un problème avec votre commande. Nous vous expliquons comment contacter Wallapop.

Wallapop n'a pas de numéro de téléphone d'assistance Nous pouvons contacter la plateforme via ses réseaux sociaux : Twitter, Facebook ou Instagram. Le moyen le plus rapide est de le faire via Twitter. Une autre façon de contacter Wallapop est via l'option de plainte, où un litige sera ouvert avec l'application.

Si vous rencontrez un problème avec un envoi, vous pouvez écrire à Wallapop via cette adresse e-mail : . Vous pouvez également essayer d'écrire à . Enfin, il est également possible de discuter avec le support technique de Wallapop via les notifications qui apparaissent dans la fenêtre de discussion. S'il y a un problème avec l'envoi, Wallapop activera un bouton dans la conversation et vous pourrez discuter avec le support technique.

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