▶ Comment annuler une offre sur Wallapop
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Cela se produit généralement sur toutes les plateformes d'achat et de vente de produits d'occasion, de nombreux utilisateurs veulent savoir comment annuler une offre sur Wallapoppour éviter les erreurs ou la précipitation. Certains perdent leur doigt, d'autres finissent par le regretter et il y a même des cas où ce sont les jeunes enfants de la maison qui entrent dans l'application et font par erreur des offres que leurs parents découvrent plus tard.
Si vous avez fait une contre-offre pour un produit, elle ne peut pas être annulée. La seule façon dont vous disposez pour l'empêcher de devenir effective est de contacter le vendeur via le chat Wallapop pour expliquer ce qui s'est passé et pour rejeter ou annuler la transaction, une option que vous trouverez dans votre rubrique 'Expédition'.Après l'annulation, votre argent reviendra sur votre compte dans un délai de deux à cinq jours ouvrables sans aucun intérêt ni frais supplémentaires.
Un détail important que vous devez garder à l'esprit est que les offres ne peuvent être faites que via l'application mobile, car il n'y a donc pas moyen de les envoyer depuis le site Web de Wallapop (oui, vous pouvez publier des articles que vous souhaitez vendre ou utiliser le chat avec d'autres utilisateurs). Soyez particulièrement prudent avec les personnes qui ont accès à votre mobile et assurez-vous avant de faire une contre-offre que vous avez écrit le montant que vous voulez vraiment payer pour éviter ces problèmes. Surtout, vous gagnerez du temps, puisque votre argent vous sera remboursé si le vendeur l'annule ou le refuse.
Comment rejeter une offre sur Wallapop
Dans le cas des vendeurs, lorsqu'ils reçoivent une contre-offre qui ne les convainc pas, ils doivent savoir comment refuser une offre sur Wallapop Si l'acheteur potentiel a voulu proposer un prix inférieur, il vous enverra une contre-offre qui apparaîtra dans la fenêtre de chat que vous avez ouverte avec lui. En bas, vous verrez les options 'Rejeter' et 'Accepter', vous n'avez donc qu'à cliquer sur la première pour que la transaction ne soit pas effectuée.
Si l'option 'Livraison' n'est pas activée et que la négociation a lieu entre deux utilisateurs qui résident dans la même ville, le rejet d'une offre peut se faire simplement oralement dans le chat Wallapop, sans accepter de pas de livraison en personne.
Offre expirée sur Wallapop
Il y a encore une autre alternative : mettre fin à votre offre expirée sur Wallapop Si le vendeur n'est pas particulièrement actif, vous avez de la chance, puisque Une offre qui ne reçoit pas de réponse dans les 24 heures expire automatiquement, votre carte de crédit ne sera donc pas débitée ou un produit indésirable arrivera.
Un nouveau scénario se produit lorsque l'offre est acceptée mais que le vendeur ne l'envoie pas, soit parce que nous vous avons expliqué la situation par le chat ou par insouciance. Dans ces cas, l'échange expire également. Si vous avez fait l'offre en choisissant l'option La Poste, elle expirera dans cinq jours calendaires, tandis que si vous avez choisi Seur, le processus prend un peu plus de temps : sept jours à compter de la première tentative de retrait.
Bien que dans les deux cas vous finirez par récupérer votre argent après un certain temps, gardez à l'esprit que l'argent peut avoir été retiré automatiquement à partir de votre compte lorsque vous faites l'offre, surtout si vous avez cliqué sur "Acheter maintenant". Comme indiqué par Wallapop dans son centre d'aide, la période pendant laquelle vous pourrez revoir votre argent sur le compte est comprise entre six et huit jours ouvrables, bien qu'elle puisse varier en fonction de la banque où vous avez votre carte.
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