▶ Comment réclamer sur Wallapop

Retourner un produit qui ne correspond pas à vos attentes est une tâche aussi lourde que nécessaire. De nombreux utilisateurs veulent savoir comment réclamer sur Wallapop lorsqu'ils reçoivent chez eux un produit qui n'est pas conforme à la description que le vendeur avait publiée ou qui ne correspond tout simplement pas ne fonctionne pas comme promis.

Une grande partie du succès de Wallapop repose sur ses efforts pour garantir aux utilisateurs une expérience utilisateur sécurisée avec de nombreuses garanties, ce qui contribue à minimiser les tentatives de fraude.Dans cet article, vous trouverez plus d'informations sur la façon de les éviter, mais comme les escrocs ne se reposent pas, il est possible que parfois ils finissent par nous faufiler un article qui ne correspond pas à ce qui est proposé et qui est une arnaque.

Pour le résoudre, Wallapop met à votre disposition la possibilité d'ouvrir un litige Cela implique que le désaccord entre les utilisateurs finira par être résolu par un médiateur de l'entreprise, et pour cette raison, il est très important que la communication avec le vendeur se fasse via le chat interne de Wallapop, afin qu'il y ait une preuve de la façon dont la négociation s'est déroulée.

Le service Wallapop Shipping vise également à minimiser les risques. Pour cette raison, lorsque vous recevez votre produit, vous disposez d'un délai de 48 heures pour vérifier l'état de celui-ci. S'il ne correspond pas à ce que vous espériez acheter, vous pouvez ouvrir le litige via le chat avec le vendeur et le vendeur pourra accepter le retour du produit ou soulever le litige auprès de Wallapop.

Wallapop Claims Téléphone

Si vous faites partie de ceux qui préfèrent un traitement plus rapproché pour ces procédures, nous avons le regret de vous informer qu'il n'y a pas de Wallapop réclame le numéro de téléphonePendant longtemps, un numéro de téléphone avec un préfixe de Barcelone est devenu populaire sur Internet en tant que destinataire des réclamations de Wallapop, mais l'application elle-même a nié qu'il s'agisse du vôtre, donc ils ne conseillent pas de l'utiliser du tout.

Salut Ángela, nous sommes désolés, nous n'avons pas de numéro de téléphone de service. Cependant, dites-nous avec quel e-mail vous nous avez contactés et nous vérifierons que je vous réponds ainsi. N'oubliez pas que vous devez faire vérifier vos coordonnées bancaires et votre DNI sur votre compte pour déposer cet argent.

- Wallapop (@wallapop) 23 mars 2020

Combien de temps faut-il à Wallapop pour rendre l'argent

Une fois le litige résolu et le retour confirmé, nous devons savoir combien de temps Wallapop met-il pour retourner l'argentEn général, le remboursement du montant intervient lorsque le vendeur récupère son produit. Lorsque Wallapop traite ce remboursement, le montant apparaît sur votre compte entre deux et cinq jours ouvrables après le début du processus, donc les week-ends et les jours fériés ne comptent pas.

Wallapop hace hincapié en que utilices su método de pago interno, por eso tienes que introducir tus datos bancarios o de tarjeta de crédito en application. Si vous souhaitez réclamer un produit que vous avez payé via d'autres plateformes, telles que PayPal ou Bizum, vous devrez revoir leurs conditions d'utilisation car elles sont externes à Wallapop.

Adresse e-mail Wallapop

Bien qu'il n'ait pas de numéro de téléphone pour déposer une réclamation, un est disponible Adresse e-mail Wallapop Pour les cas individuels (ils ne ont pourquoi être exclusivement réclamations), vous pouvez écrire un e-mail à .Son centre d'aide vous permet également d'envoyer votre requête plus en détail afin que la gestion soit plus agile. Dans cet article, vous trouverez plus d'informations sur leur fonctionnement et les moyens de les contacter.

Last but not least, La gestion des réseaux sociaux de Wallapop est très présente à toutes les préoccupations de ses utilisateurs. N'hésitez pas à leur écrire directement, ils vous seront très utiles pour tout ce dont vous avez besoin.

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