▶ Comment envoyer des photos via Wallapop

C'est une des questions que se posent généralement tous les nouveaux utilisateurs de cette application : comment envoyer des photos par Wallapop ? Lorsque nous souhaitons vendre nos produits d'occasion, nous téléchargeons à leur description les photos pouvant servir au mieux aux autres utilisateurs pour se faire une idée de leur état de conservation, mais cela ne suffit pas toujours.

Lorsque vous démarrez un chat pour commencer à négocier un éventuel achat, si l'acheteur vous demande une photo précise du produit (l'ISBN d'un livre, une étiquette avec les spécifications techniques d'un appareil, etc.), vous constaterez que la fenêtre de chat n'est pas comme WhatsApp. Vous ne pouvez pas envoyer de photos directement à l'autre utilisateur, vous devez donc trouver un moyen de fournir les informations supplémentaires qu'il a demandées. Comment le résoudre?

La seule façon de résoudre ce problème est de télécharger la photographie spécifique que l'utilisateur a demandée dans la description du produit. Cela a ses avantages, car si un acheteur potentiel s'est intéressé à ce détail que vous n'aviez pas pris en compte à l'époque, cela peut arriver à quelqu'un d'autre, vous augmentez donc vos chances de vendre.

La fonction d'envoi de photos par chat est l'une des grandes demandes des utilisateurs de Wallapop, et à ce jour elle continue sans être ajoutée dans leurs mises à jour. En octobre 2019, l'un des derniers développements à cet égard s'est produit, puisque le compte officiel a assuré à la question d'un utilisateur qu'il travaillait à l'intégration de cette fonction dans les chats.Plus d'un an plus tard, il n'est toujours pas possible d'envoyer des photos aux autres utilisateurs, et cela ne devrait pas nous surprendre non plus, puisqu'en 2016 ils assuraient déjà que cette amélioration était dans les plans. Pour l'instant, nous devrons continuer à attendre.

Bonjour, Jorge. En ce moment, nous migrons l'infrastructure de chat pour résoudre les bogues que nous avons traînés. Nous espérons que ce changement nous permettra d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, comme l'envoi de photos.

- Wallapop (@wallapop) 27 mars 2019

Comment discuter sur Wallapop

Si vous voulez savoir comment discuter sur Wallapop avec d'autres utilisateurs, ce que vous devez faire est d'entrer la description de un produit et l'option "Chat" apparaîtra en bas, vous pouvez donc commencer à écrire à l'acheteur potentiel. L'utilisateur qui vend un produit ou propose un service ne pourra jamais démarrer un chat, la première étape doit toujours venir de l'acheteur.

Si vous souhaitez reprendre une conversation mais que vous avez fermé l'application, pour la retrouver il vous suffit de saisir 'Mailbox', un bouton situé en bas de l'application. Tous les chats que vous avez commencés y apparaîtront, y compris ceux dans lesquels la négociation s'est terminée par un achat. Pour le retrouver dans la version web, en haut de l'écran vous trouverez la rubrique 'Messages', l'équivalent de la 'Mailbox' de l'application.

Lorsqu'une vente est effectuée, un avis apparaîtra dans cette fenêtre pour que vous appréciiez l'utilisateur avec qui vous avez été en contact Gardez à l'esprit Gardez à l'esprit que Wallapop est une application qui repose beaucoup sur la réputation que les utilisateurs acquièrent avec leurs ventes, il est donc conseillé de ne pas laisser l'autre partie pendre sans son évaluation. Cette fonction est également utile si vous avez eu une mauvaise expérience, car un faible score pour l'acheteur ou le vendeur finira par se refléter dans son profil, et s'il finit par accumuler quelques étoiles, il sera plus difficile pour les autres utilisateurs de vouloir s'intéresser à leurs produits.

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