Comment fonctionne le service de livraison à domicile pour les envois dans Wallapop et combien cela coûte

L'ère de la pandémie a fini de nous donner l'habitude d'acheter en ligne. De plus en plus d'utilisateurs passent au numérique pour éviter de se rendre physiquement dans les magasins. Il en va de même pour l'achat et la vente d'articles d'occasion, que nous faisons généralement via des plateformes comme Wallapop

On a toujours le besoin de vendre et d'acheter des choses, mais c'est un peu plus difficile de rencontrer des inconnus pour échanger des produits.Ainsi Wallapop et SEUR s'associent pour proposer un service de collecte à domicile

Ainsi, lorsqu'une personne est intéressée par un produit et souhaite l'acheter, son propriétaire peut demander à un opérateur SEUR de le récupérer et de conclure la transaction le livrer, en respectant toujours les protocoles d'hygiène et de sécurité requis.

Laissez SEUR récupérer le colis, la nouvelle option proposée par Wallapop

Si vous souhaitez que SEUR récupère le colis chez vous et l'envoie à la personne qui l'a acheté, vous pouvez le faire depuis l'application Wallapop elle-même. C'est un service payant, qui sera déduit du montant du produit. Il y a 2,25 euros qui n'entraîneront aucune dépense supplémentaire de la part de l'acheteurEt c'est que, comme d'habitude dans Wallapop, les frais d'expédition sont toujours payés par la personne qui vend l'article.

Lorsque l'acheteur reçoit l'offre du vendeur et accepte la transaction, avant d'accepter l'offre, il doit choisir l'option "Laisser SEUR retirer le colis". À partir de là:

• Une étiquette d'expédition sera générée, que le vendeur devra télécharger et imprimer. Cette étiquette, logiquement, doit être attachée au colis.
• Si vous ne pouvez pas imprimer, rien ne se passe. Les données de référence indiquées doivent être écrites sur une feuille de papier, qui sera également jointe au colis.
• Le vendeur devra préparer le colis (SEUR n'en est pas responsable). Qu'est ce que ça signifie? Eh bien, vous devez penser à un emballage approprié, avec lequel des parties du contenu ne sont pas perdues ou cassées. Il est préférable d'avoir des boîtes en carton adaptées au poids du produit que nous envoyons, ainsi que du plastique ou du papier bulle pour éviter que les articles ne soient endommagés par des chocs ou des chutes pendant le transport.

Sélectionnez la date de ramassage et suivez l'envoi

Comme pour tout autre type de collecte, SEUR offre aux utilisateurs la possibilité de choisir un créneau horaire dans lequel la collecte aura lieu. Le coursier viendra plus ou moins à ce moment-là pour récupérer le colis À partir de là, une fois dans le système SEUR, le vendeur pourra suivre l'envoi .

Depuis la même application, vous pouvez effectuer toutes les modifications nécessaires, liées au lieu, à la date de livraison et au créneau horaire. Toutes ces informations seront reçues par le vendeur, qui doit savoir que la livraison aura lieu dans un délai maximum de deux jours ouvrables.

Que faire si l'acheteur n'est pas satisfait ?

Une fois que l'acheteur a reçu l'article, aura un maximum de 48 heures pour l'examiner. Si tout est correct, le transfert sera effectué au vendeur pour le prix indiqué. De ce montant, comme nous l'avons indiqué au début, il faut soustraire le coût du service de collecte et de livraison. Ils sont à 2,25 euros.

Les utilisateurs de Wallapop qui souhaitent utiliser d'autres formules d'expédition ont toujours à leur disposition les formules classiques, y compris Correos. Dans ce cas, les tarifs peuvent varier en fonction du poids du colis, et peuvent aller de 2,95 € à 13,95 € pour les colis pesant entre 20 et 30 kg.