Comment envoyer une plainte ou une question à l'équipe WhatsApp

Y a-t-il quelque chose qui vous dérange ou vous dérange à propos de WhatsApp ? Avez-vous eu un problème avec votre compte ? Une serrure, peut-être ? Eh bien, vous n'avez pas à demander aux étoiles. Pas même les experts (bien que nous vous recommandons de jeter un œil à nos articles et vidéos avec des solutions aux problèmes courants). Vous devez demander directement à l'équipe d'assistance de WhatsApp Une tâche un peu fastidieuse mais nous l'expliquons ici étape par étape.

Pour le moment, si vous avez un sérieux problème avec WhatsApp, au-delà d'un dysfonctionnement ou d'un problème technique, il n'y a qu'un seul moyen de communiquer avec eux.Et ce n'est pas le plus rapide. Il consiste à leur écrire un e-mail pour résoudre le problème que vous rencontrez. Il est généralement utilisé lorsqu'il y a un problème lors de l'utilisation de votre compte. Dans le cas où il a été usurpé, vous l'avez perdu ou vous avez été expulsé du système.

Pas même leur compte Twitter, ni l'original ni la version espagnole, ni celui qu'ils ont créé pour signaler l'état du service (@WhatsApp Status) n'ont répondu aux messages pendant des mois voire des années de la utilisateurs. Ainsi, il ne reste plus que l'e-mail de support pour entamer une conversation avec l'entreprise et son équipe technique.

Vous pouvez écrire un e-mail à . Bien sûr, n'attendez pas une réponse immédiate Et le fait est que l'équipe d'assistance de WhatsApp a tendance à filtrer les e-mails et à s'occuper des problèmes vraiment importants.Quelque chose qui peut même prendre plusieurs jours. Veuillez être patient si vous choisissez cet itinéraire.

Envoyer des plaintes ou des rapports depuis l'application

Compte tenu de cette situation, WhatsApp semble avoir pris conscience du problème et a envisagé d'ouvrir un nouveau moyen de contacter son équipe d'assistance ou d'assistance. Et il le fera directement depuis l'application, de sorte que tout utilisateur partage non seulement le problème détecté, mais également les informations du terminal. Quelque chose qui peut aider énormément à trouver l'origine du problème et, avec lui, une solution.

Bien sûr, pour le moment cette fonction est en cours de développement Elle arrivera sous forme de barre latérale dans les paramètres de l'application. Ainsi, à partir de là, vous pouvez écrire un texte avec le problème et indiquer si vous souhaitez inclure un enregistrement de l'échec ou du fonctionnement de WhatsApp dans votre terminal.N'oubliez pas que vos messages et informations privées ne sont pas collectés dans ce registre.

Un point important est que l'équipe technique répondra directement sur WhatsApp, via une application de chat Avec cela, il n'y aura pas à garder un œil sur le courrier électronique. Tout reste "à la maison" (dans l'application) pour le rendre plus pratique et, espérons-le, plus rapide.

Il n'y a toujours pas de date officielle pour l'arrivée de cette fonctionnalité. Espérons qu'il arrivera bientôt grâce à une mise à jour.