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WhatsApp est cet outil de messagerie universel qui a le potentiel d'être utilisé par tout le monde (en fait, il a plus d'un milliard de utilisateurs actifs) mais qui n'est toujours pas exploité à 100% par ses utilisateurs ou ses développeurs. Le lancement de WhatsApp Business il y a quelques années a marqué un tournant dans la progression de la plateforme, mais désormais, ce qui est réjouissant, les catalogues de produits peuvent être créés depuis l'application elle-même.
Cela facilitera grandement la création de catalogues complets et la possibilité de les présenter aux clients depuis l'outil. Les marchands sont maintenant très heureux de pouvoir ajouter tous leurs produits dans l'application web et de les montrer aux clients afin qu'ils puissent facilement commander ou parcourir tout le stock de produits disponibles. Comme vous pouvez le voir dans cet autre article, WhatsApp Business aide des milliers d'entrepreneurs à réaliser leurs rêves et nous savons qu'un outil de communication aussi puissant devrait être un lieu de rencontre pour les hommes d'affaires et les consommateurs. Dans les lignes suivantes, nous aimerions expliquer comment ces catalogues sont créés et nous vous laisserons même une vidéo dans laquelle le processus est expliqué visuellement, au cas où vous auriez des questions.
Comment créer un catalogue et ajouter des produits dans WhatsApp Business ?
La création d'un catalogue évitera aux commerçants d'avoir à partager de manière répétitive des photos et des messages avec les clients pour présenter leurs produits.De cette façon, cette information sera déjà écrite et joindre un produit sera aussi simple que de le faire avec une photo, contrairement au fait qu'il sera associé à une description, un prix, une photo et toutes les informations d'intérêt à son sujet . Pour créer un catalogue et ajouter des produits, suivez simplement ces étapes :
- Entrez dans l'application WhatsApp Business et ouvrez l'onglet Paramètres (que nous trouverons en cliquant dans le coin supérieur droit, sur les 3 points disposés verticalement).
- Une fois dans les paramètres, nous cliquons sur l'option Paramètres d'entreprise.
- Nous sélectionnons l'option Catalogue.
À ce stade, nous verrons le catalogue si nous l'avons déjà créé ou nous pouvons en créer un nouveau, avec un nom. Une fois cela fait, il y a quelques étapes à suivre pour créer et ajouter des produits.
- Cliquez sur l'option Ajouter des produits ou services.
- Chaque produit bénéficiera de photos, d'une description, d'un lien et même d'un identifiant. Vous pouvez importer des photos de la galerie ou les prendre directement avec l'appareil photo.
Lorsque vous avez fini d'ajouter les produits, vous verrez, directement, votre catalogue complet avec tous les produits. Il sera prêt à être partagé avec vos utilisateurs et qu'ils pourront voir votre gamme de produits sans que vous ayez à transmettre des messages et des informations, à saturer le consommateur et à perdre beaucoup de temps sur la tâche.
Comment partager les produits du catalogue WhatsApp Business ?
Et maintenant vient la partie vraiment utile de cette option, qui est la possibilité de partager les produits de votre catalogue avec les clients de votre entreprise.
- C'est aussi simple que de cliquer (au cours d'une conversation) sur l'icône représentant une épingle à nourrice, celle que nous utilisons pour joindre des photos, de la musique , etc.
- Nous verrons une icône qui sera le Catalogue et lorsque nous appuyons dessus, nous pouvons sélectionner un produit à partir de celui-ci.
Le produit sera partagé avec les clients avec un lien pour développer les informations de manière simple, comme vous pouvez le voir dans la vidéo ou dans l'image suivante. Ces informations seront hébergées sur les serveurs de WhatsApp.
Qui peut créer des catalogues dans WhatsApp Business ?
Cette nouvelle fonction de catalogue est déjà disponible pour toutes les entreprises qui utilisent l'application WhatsApp Busines sur Android et iPhone dans des pays tels que Brésil, Allemagne, Inde, Indonésie, Mexique, Royaume-Uni et États-Unis.WhatsApp garantit que l'option sera très prochainement disponible dans d'autres pays, ce qui aidera les petites entreprises à communiquer plus efficacement avec leurs clients.
