Table des matières:
- Comment les entreprises utilisent WhatsApp Business ?
- Il y a aussi des particuliers qui en profitent
WhatsApp dispose d'une deuxième application, destinée aux professionnels, appelée WhatsApp Business Cette application, contrairement à celle que tout le monde connaît, permet aux entreprises d'interagir avec personnes avec des outils beaucoup plus complets et automatisés. WhatsApp veut être le canal parfait pour que les gens communiquent avec les entreprises et c'est pourquoi il a créé cette deuxième application.
Cependant, du moins en Espagne, WhatsApp Business n'a pas trop répandu son utilisation. Sur la page officielle de WhatsApp, ils ont laissé quelques exemples de la façon dont cette application change la vie des personnes qui l'utilisentIci, dans ces lignes, nous allons résumer comment certains hommes d'affaires ont vu leur vie positivement changée grâce à l'utilisation de cet outil. Vous souhaitez capturer des idées ? Accorde une attention!
Comment les entreprises utilisent WhatsApp Business ?
Les usages de WhatsApp Business peuvent être nombreux, nous commençons par le témoignage du gérant du Latidos Café, au Mexique.
Latidos Café, au Mexique
Cet homme d'affaires mexicain, César Ortega, est passionné de café depuis 10 ans. Six mois après son ouverture, mi-2017, César a décidé de tenter sa chance en utilisant WhatsApp Business pour livrer du café à domicile, ainsi que d'autres boissons qu'il propose même en entrée.
Grâce à l'utilisation de cette application, les ventes ont augmenté de 25 %. Il n'est pas seulement utile pour contacter les clients, mais vous permet également de programmer des messages automatiques et de gagner du temps de gestion.
L'application trie les comptes par couleur (en priorisant les clients les plus fidèles) pour que tout soit disponible le plus rapidement possible. Grâce à l'utilisation de cette application, César envisage déjà d'ouvrir un deuxième commerce.
Marta Cerámica, en Espagne
C'est l'un des rares cas observés en Espagne (car les gens sont plus réticents à utiliser WhatsApp pour ces communications). Marta, actuellement artiste, enseignante et même propriétaire d'entreprise, a créé une entreprise dans laquelle elle enseigne plus de 36 heures par semaine et interagit avec plus de 1000 clients chaque mois
Grâce à WhatsApp Business les clients voient les horaires et l'emplacement de votre studio Il est également utile d'envoyer des notes vocales lorsque vous êtes en main l'argile (littéralement) créant de nouvelles choses.Il l'utilise même pour envoyer des photos et des vidéos de ses nouvelles créations.
Il assure que WhatsApp Business a facilité la création de l'entreprise dont il rêvait depuis toujours.
Rollover, au Mexique
Ricardo, responsable de Rollover, a commencé à faire des cinnamon rolls il y a 2 ans. Cependant, pour promouvoir son entreprise, il a décidé d'utiliser WhatsApp Business en 2018.
Il assure que 60 % de ces rouleaux sont vendus via l'application et il l'utilise également pour promouvoir ses offres et a même été un moment clé de l'ouverture de votre dernière entreprise.
WhatsApp Business vous permet de suivre chaque commande et d'interagir avec les clients.
Il y a aussi des particuliers qui en profitent
Pas seulement des entrepreneurs, certaines personnes ont également utilisé l'application pour améliorer leur vie et stimuler la passion de certains groupes de personnes.
Caravanas Do Amor, au Brésil
Caravanas Do Amor, au Brésil, distribue chaque année plus de 21 tonnes de nourriture, de jouets et d'autres fournitures.
Grâce à WhatsApp Business, cette association peut se connecter avec des communautés éloignées et livrer tout ce qu'elles ont réussi à collecter au cours de l'année de manière simple. La livraison est précise et la communication est possible Voir la vidéo pour plus de détails sur ce cas réussi.
École de samba São Clemente, au Brésil
Une autre étude de cas concerne l'école de samba São Clemente au Brésil. Maintenant coordonnez toute leur activité depuis WhatsApp pour les entreprises et lorsqu'ils ont besoin de changer ou de modifier quelque chose, ils peuvent le faire instantanément.
Ils ont plusieurs groupes qu'ils connectent avec plus de 1000 membres d'équipe. La gestion via WhatsApp Business est parfaite. L'immédiateté est essentielle dans le show business.
Et à vous... Que pensez-vous de ces témoignages sur l'utilisation que ces personnes font de WhatsApp Business ? Pensez-vous qu'il est complètement gaspillé dans certains pays ? Nous espérons que cet article vous a donné quelques idées sur la façon dont on peut utiliser WhatsApp Business.
