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Si vous utilisez Bankia, vous avez peut-être remarqué que le service ne fonctionne pas correctement De nombreux utilisateurs signalent des échecs que Bankia ne fonctionne pas et non seulement l'accès au Web échoue, mais aussi l'application mobile Android et iPhone. Si la panne survient en début de mois, le désespoir peut être perceptible puisqu'il n'est pas possible d'effectuer des paiements, des virements ou d'accéder au relevé de compte.
Des choses comme ça arrivent parfois, et Bankia elle-même reconnaît sur Twitter que l'application ne fonctionne pas correctement et qu'ils travaillent dessus pour le résoudre.A cette occasion, nous voudrions expliquer comment identifier les erreurs dans l'application Bankia et que faire lorsque cela se produit.
https://twitter.com/Bankia/status/1145754367963881472
Comment savoir si l'application Bankia échoue ou si c'est mon téléphone ?
La première chose à faire est de vérifier si la panne provient directement de Bankia ou si le problème vient de votre téléphone. Pour ce faire, assurez-vous de ce que nous vous disons ci-dessous.
- Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet. Accédez à n'importe quel autre site Web comme le nôtre, par exemple, et vérifiez que vous pouvez naviguer sans problème.
- Assurez-vous que l'application Bankia est mise à jour et que vous disposez des autorisations nécessaires pour l'utiliser (depuis Paramètres - Applications et recherchez Bankia vous pouvez accéder à cette étape).
- Téléchargez la application correcte de Bankia. Il y a quelque temps, plusieurs clones de Bankia ont été divulgués sur Google Play. Ils tentaient de se faire passer pour l'application Bankia mais étaient frauduleux.
Ici, nous vous laissons le lien vers l'application officielle Bankia, la seule qui fonctionne correctement et est approuvée par la banque. Si vous avez exclu tout cela, vous savez que ce n'est pas votre téléphone. Faites attention à ce dont nous allons discuter ci-dessous pour trouver une solution au problème.
Que puis-je faire en cas d'échec de Bankia ?
Normalement, lorsque l'application échoue, cela signifie que le service en ligne Bankia échoue également La première chose à savoir si cela a une solution est Entrez sur le site officiel de Bankia. Si vous parvenez à vous connecter avec votre compte, vous aurez au moins pu effectuer les démarches nécessaires et attendre que l'application fonctionne à nouveau. Si ce n'est pas le cas, consultez le Twitter de Bankia ou contactez-les par téléphone pour savoir s'ils ont un problème et combien de temps il faudra pour le résoudre.
Une autre chose que vous pouvez faire pour savoir si le problème de Bankia affecte de nombreux utilisateurs est de consulter des pages comme Downdetector, où ils signalent des plantages massifs de certaines applications telles que WhatsApp, Facebook, Instagram et bien d'autres. plus loin.
Si l'application et le site ne fonctionnent pas, la seule chose que vous pouvez faire pour effectuer vos démarches (paiements, virements, etc.) est vous rendre dans une banque pour les exécuter . Cela peut entraîner des frais supplémentaires sur votre compte si la banque en question vous les facture.
Pourquoi Bankia est-elle tombée ?
Habituellement, les erreurs sont liées à des mises à jour, un problème de serveur, une attaque de pirate informatique et ce genre de choses. La chose la plus courante est que ces pannes de service sont résolues en peu de temps, bien qu'elles puissent parfois prendre jusqu'à 1 jour pour être résolues et partiellement. Il est possible qu'après un crash de l'application Bankia, elle continue à présenter des problèmes tels que l'impossibilité d'effectuer des paiements avec des cartes de débit et des choses du genre une fois l'application restaurée.
Il est fréquent que même lors de faillites massives de ce type de banques, certains clients choisissent de changer pour une nouvelle banque, car échecs dans d'autres services, ils sont venus générer un grand mécontentement parmi les utilisateurs.
Avez-vous déjà rencontré des problèmes avec l'application ou le site Bankia ? Voulez-vous changer quand Bankia ne fonctionne pas ?
