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Les entreprises doivent évoluer si elles ne veulent pas souffrir du marché. L'une de ces entreprises qui a maintenant marqué une grande évolution est Walmart. L'entreprise a commencé à proposer la livraison de nourriture depuis ses magasins Superama via des commandes via WhatsApp Le distributeur a déclaré que cette nouvelle stratégie attirera différents consommateurs en dehors des amateurs de construction.
WhatsApp, l'application de messagerie gratuite de Facebook, est présente partout au Mexique.Les acheteurs de Superama pourront envoyer un SMS avec leur bon de commande à un numéro WhatsApp de Walmart México Tout sera rapide et très facile pour le consommateur, un de les clés des achats via le mobile. Tout cela est possible grâce au nouveau service WhatsApp Business.
Le service fonctionne bien et offre toutes les facilités au consommateur
À Reuters, ils ont testé le service cette semaine, en envoyant une photo manuscrite avec la liste de courses. Un responsable de l'entreprise a agi rapidement en envoyant une réponse avec des emojis et les frais du service :
- 49 pesos (2,24 €) pour une livraison en 90 minutes.
- 39 pesos (1,78 €) pour la livraison de l'achat après 90 minutes.
Les achats effectués chez Walmart via WhatsApp peuvent être payés en espèces ou par carte au moment de la livraison.
Superama est très important au Mexique
Il y a 92 magasins Superama au Mexique sur les 2 459 que Walmart possède dans le pays. Cela fait de la chaîne de détaillants la plus importante aux États-Unis présente dans le pays. À ce jour, Superama acceptait déjà les commandes via son site Web, une application mobile et également via Cornershop, une application tierce qui vend les produits d'un grand nombre de magasins .
Walmart prévoit de racheter Cornershop, qui opère au Mexique et au Chili, pour environ 225 millions. Cependant, ce plan a été bloqué par l'organisme de réglementation mexicain au début du mois. Au Mexique, ils sont convaincus que l'achat ne pourrait pas garantir un environnement égal pour les autres magasins qui vendent via l'application.
Une fois de plus, nous voyons comment, sur certains marchés, il n'y a pas de loi du tout.L'agence mexicaine a protégé l'achat d'une application en ne pouvant garantir la compétitivité entre les entreprises. Les pratiques monopolistiques se multiplient et sont impossibles à éviter si elles ne sont pas réglementées.
