Table des matières:
- Assurez-vous que vous n'avez pas été banni ou bloqué
- Passer à un compte professionnel, ou inversement
- Supprimer les hashtags et les balises
- Arrêtez d'utiliser Instagram pendant quelques jours
- Réinitialiser et réinstaller Instagram
- Demandez de l'aide à Instagram
Des défauts se produisent. Il en est ainsi, même dans le monde de la technologie, où tout est censé être programmé et mesuré. La même chose se produit sur Instagram et le reste des applications. Si vous êtes arrivé jusqu'ici parce que vous rencontrez des problèmes avec le réseau social de la photographie, continuez à lire. Surtout s'il s'agit de problèmes lors de la visualisation d'Instagram Stories de vos contacts, ou même si vous n'êtes pas en mesure de publier vos propres photos et vidéos sur cette fonction.C'est ce que vous devez faire pour essayer de remettre l'application en état de fonctionner correctement.
Assurez-vous que vous n'avez pas été banni ou bloqué
Instagram peut bloquer en silence les comptes d'utilisateurs qu'il juge contraires à ses politiques d'utilisation. Le problème est qu'à certaines occasions, ces blocages sont silencieux, sans avertissements au profil, et avec des résultats étranges : ne pas pouvoir poster de photos, ne pas voir d'histoires ou même ne pas être lié aux hashtags utilisés dans un post. Ce qui finit par être une interdiction silencieuse où le profil commence à passer inaperçu des autres. Cette pratique porte le nom de Shadowban, et il existe une formule pour essayer de l'inverser.
Plusieurs fois, ces blocages sont dus à l'utilisation de services et outils tiers qu'Instagram ne tolère pas. C'est pourquoi le retour des autorisations à ces services peut changer la situation de notre compte.
Pour ce faire, entrez la version de bureau (web depuis l'ordinateur) d'Instagram, et accédez à votre profil. Recherchez ensuite l'icône d'engrenage qui vous amène aux paramètres. Ici, entrez dans le sous-menu Applications autorisées.
L'écran résultant affiche une liste d'applications, de services et d'outils tiers qui ont été liés à votre compte. Vérifiez la liste et débarrassez-vous de tous ceux qui ne sont pas officiels ou qui essaient d'ajouter du contenu ou des services à Instagram. Attendez ensuite patiemment qu'Instagram vérifie votre compte pour voir si tout est revenu à la normale. Il n'y a pas de temps imparti pour cela, alors armez-vous de patience. Ou continuez avec les autres solutions.
Passer à un compte professionnel, ou inversement
Il se peut qu'il y ait eu un problème avec votre compte, soit en raison de l'utilisation de services tiers, soit pour d'autres raisons.Un bon moyen d'essayer de réinitialiser les choses sans perdre de contenu ni apporter de modifications majeures à vos publications consiste à passer d'un type de compte à l'autre Si vous ne le saviez pas, il y a le possibilité d'utiliser un compte personnel ou normal, et un compte professionnel. Vous n'avez pas besoin d'être une entreprise ou une personnalité publique pour changer, et cela ne coûte certainement pas d'argent. De plus, vous ajouterez quelques points supplémentaires comme mesurer les vues de vos photos et connaître l'impact de vos publications.
Pour basculer entre les comptes, il vous suffit d'aller dans l'onglet de votre profil, ici affichez les paramètres dans le bouton rayé dans le coin supérieur droit. Et entrez dans la section Configuration. Dans l'écran qui apparaît, recherchez la section Compte et entrez pour trouver la section Passer au compte commercial Le processus est entièrement guidé et ne prend que quelques secondes.Ensuite, vous pouvez voir l'audience de votre contenu et vérifier si vous voyez à nouveau les histoires Instagram de vos contacts.
Supprimer les hashtags et les balises
Est-il possible que vous ayez publié un hashtago ou un tag contraire aux politiques d'Instagram ? Peut-être un hashtag lié à des tendances haineuses, des outils commerciaux ou spam ? Passez en revue vos messages et vérifiez qu'ils ne contiennent rien d'inhabituel à ce sujet.
N'oubliez pas que vous pouvez éditer chaque photo ou vidéo publiée pour retoucher le texte qui l'accompagne. De cette façon vous pourrez vous débarrasser de tout mot, étiquette ou mention qui serait en totale contradiction avec les conditions d'utilisation du réseau social , et pour lequel vous avez reçu une interdiction silencieuse qui vous empêche de voir des histoires et de publier de nouveaux contenus.
Arrêtez d'utiliser Instagram pendant quelques jours
Vous faites peut-être un usage abusif d'Instagram en publiant constamment du contenu qui frôle le spam. Autrement dit, aux abusifs Instagram sert à autre chose, et ses défenses se déclenchent s'il détecte un compte qui se livre à ces pratiques. C'est pourquoi il peut vous interdire et vous empêcher de partager vos messages, ainsi que de voir ceux des autres.
Si c'est la raison, vous feriez mieux de freiner. Passez 3 ou 4 jours sans publier de contenu et vérifiez que l'interdiction a été levée pour votre compte Si vous pouvez revoir Instagram Stories après cette période d'inaction, vous saurez que vous aviez été puni, et vous aurez une seconde chance de vous racheter. Réfléchissez bien avant de répéter les mêmes pratiques abusives si vous souhaitez revoir du contenu sur ce réseau social.
Réinitialiser et réinstaller Instagram
Des milliers de tâches sont effectuées sur les téléphones portables tout au long de la journée. Ce sont de petits ordinateurs que nous transportons dans nos poches, et ils ont besoin d'une pause de temps en temps. Ces pauses sont des redémarrages ou des arrêts totaux. Une formule pour libérer de la mémoire RAM et fermer tous les processus qui s'exécutent en arrière-plan Quelque chose qui peut vous aider à vous débarrasser de tout problème qui se produit sur votre mobile et qui interfère avec le chargement des histoires Instagram.
Si le redémarrage de votre mobile ne donne pas de bons résultats, essayez de supprimer ou désinstaller l'application Instagram Après cela, redémarrez le mobile et réinstallez-le. Cette formule pourrait tout ramener à son fonctionnement normal, tant qu'il s'agit d'un problème avec l'installation de l'application, ou avec le terminal.Si cela provient de votre compte d'utilisateur, tout ce que vous avez à faire est de demander à Instagram.
Demandez de l'aide à Instagram
Comme nous le disions au début de cet article, les pannes surviennent même dans les services les plus informatisés. Votre compte a peut-être été banni, mais il peut aussi y avoir une erreur avec votre connexion, avec votre mobile, avec votre application... Le mieux est de demander de l'aide directement à Instagram, qui peut vérifier sans aucun doute ce qui se passe sur votre compte sur ce réseau social.
Il existe un processus pour cela dans l'application elle-même. Revenez à votre profil et déroulez le menu latéral pour trouver Paramètres. Cherchez ici la section Aide, où vous pouvez signaler votre cas dans la section « signaler un problème » Choisissez à nouveau cette option dans la fenêtre contextuelle qui apparaît. Et maintenant, remplissez le rapport en écrivant quel est le problème et, si vous le souhaitez, en partageant une capture d'écran montrant que vos histoires Instagram ne se chargent pas.
Il n'est pas sûr qu'Instagram réponde à votre problème, mais au moins vous donnez la possibilité de vous informer et de résoudre ce qui ne l'est pas fonctionne bien.
