Comment récupérer votre compte WhatsApp volé

À ce jour, WhatsApp est devenu essentiel dans nos vies, au point qu'en cas de perte ou de vol de notre téléphone portable, toute notre vie privée serait exposée. Dans notre compte, nous avons stocké photos, vidéos, audios, données confidentielles, conversations privées... En d'autres termes, il ne s'agit pas seulement d'avoir à dire adieu notre smartphone, une nuisance si ce n'est pas un modèle pas cher, c'est encore pire de ne pas savoir quoi faire pour que personne n'accède à notre compte WhatsApp.

Si le jour vient où votre smartphone est perdu ou volé, la première chose à faire est de désactiver votre compte WhatsApp. Dans Au cas où vous retrouveriez le téléphone portable au bout de quelques jours, ou que vous demandiez un duplicata de carte, vous avez un mois pour l'activer à nouveau, alors ne vous inquiétez pas. L'urgent est d'empêcher quelqu'un de mettre la main sur vos données.

Désactiver un compte WhatsApp

En désactivant votre compte WhatsApp, vous vous assurez que personne ne puisse lire vos messages ou se faire passer pour vous. Dans un premier temps, appelez votre opérateur pour bloquer votre carte SIM. Une fois bloqué, il ne sera plus possible de vérifier le compte sur ce mobile, car vous devrez recevoir un appel ou un SMS pour le faire. Bien sûr, gardez à l'esprit que même si vous avez suspendu le service téléphonique et la carte SIM bloquée, WhatsApp pourrait être utilisé avec une connexion WiFi si vous ne les contactez pas pour demander la désactivation de votre compte.

Par conséquent, une fois que vous avez appelé votre opérateur pour bloquer la carte SIM, il est nécessaire d'envoyer un e-mail à l'assistance technique WhatsApp avec les informations suivantes :

• Destinataire:
• Objet : Mobile perdu/volé : veuillez désactiver mon compte.
• Dans le message : Il est nécessaire de joindre le numéro de téléphone associé au compte WhatsApp au format international. En Espagne, ce serait avec le préfixe +34 devant le numéro. Exemple : +34111222333.

La réponse de WhatsApp peut prendre plusieurs jours,alors soyez patient car ils finiront par vous contacter par e-mail.

Récupérez votre compte

Veuillez noter que la désactivation d'un compte n'est pas la même chose que sa suppression complète.Cela signifie que votre profil existe toujours, il est donc possible de récupérer le compte dans les 30 jours suivant la désactivation. C'est à dire que vous n'avez qu'un mois pour le réactiver, passé ce délai il ne sera plus possible de l'avoir à nouveau, il sera complètement supprimé compte, Pendant cette période de 30 jours, vos contacts pourront toujours voir votre profil, ils pourront vous envoyer des messages et des fichiers. Ce n'est que si vous l'activez à nouveau avant la fin de ce mois que vous pourrez les lire et les contacter.

Pour récupérer votre compte WhatsApp, demandez à votre opérateur un duplicata de carte SIM pour l'activer sur un nouveau téléphone. Après avoir verrouillé votre carte SIM, vous pouvez maintenant activer votre WhatsApp sur un autre terminal. Cela sera comme la première fois que vous avez installé l'application C'est-à-dire, téléchargez-la sur votre nouveau mobile depuis la boutique d'applications, Android ou iOS, puis effectuez les étapes indiquées, telles que la vérification du compte par SMS.

Et une fois de retour dans votre compte WhatsApp, seulement si vous avez préalablement fait une sauvegarde de vos conversations, vous pourrez à nouveau en disposer comme si de rien n'était serait arrivé,les reprendre là où vous les aviez laissés. De même, vous recevrez les nouveaux messages qui étaient en attente de lecture pendant que vous étiez hors de votre compte en prenant soin de le récupérer.