Pouvez-vous imaginer pouvoir demander à un restaurant s'il propose des options végétaliennes ou effectuer une réservation sans avoir à appeler ? Il semble que Google l'ait imaginé, et ils ont introduit cette fonctionnalité dans Google Maps, ses cartes, GPS et outil de lieux. C'est un système de messagerie ou de chat avec lequel vous pouvez échanger des messages directement avec les entreprises Un bon moyen de rester en contact direct sans même décrocher le téléphone. Quelque chose qui peut nous aider à économiser du temps et de l'argent lors de la gestion des réservations ou de la demande de détails sur les produits, les menus ou les services.
La nouvelle fonctionnalité est déjà active pour tous les utilisateurs de Google Maps sur Android Il est facile de vérifier en consultant la section Messages dans le menu déroulant côté menu de cette application. Bien sûr, on attend toujours des entreprises qu'elles franchissent le pas et activent cette fonctionnalité dans l'application Google My Business, permettant aux utilisateurs de les contacter via ces messages.
Ainsi, désormais, les commerces qui activent cette fonctionnalité auront un nouveau bouton sur l'écran d'information du magasin. Il vous suffit de cliquer sur l'établissement sur la carte et de regarder le bouton Message qui apparaît juste à côté du reste des options telles que Comment s'y rendre, Appeler, etc. Cela ouvre un nouvel écran de type chat où vous pouvez commencer à écrire De cette façon, les propriétaires d'entreprise pourront également répondre par SMS à toutes les questions soulevées par le perspectives.Une communication qui peut être plus rapide qu'un appel pour ceux qui ont l'habitude de se faire comprendre par messages.
Toutes ces conversations sont enregistrées dans la section Messages du menu principal de Google Maps que nous avons mentionné au début de l'article. De cette façon, il n'est pas nécessaire de rechercher à nouveau l'entreprise, cliquez dessus et sélectionnez l'option de message. Il vous suffit d'afficher le menu latéral et d'accéder aux conversations déjà entamées, où vous pourrez revoir les informations partagées ou poser de nouvelles questions.
Maintenant que Google Maps pour Android a déjà activé la fonction, il ne reste plus qu'à attendre que les commerces fassent le leur pour communiquer avec leurs clients par message. Une idée que WhatsApp avait déjà il y a quelque temps avec WhatsApp Business, et qu'elle est encore en train de développer.Nous devrons voir celui qui finira par retenir l'attention des utilisateurs enfin.
