Nous recueillons les commentaires de nos lecteurs sur l'expérience d'achat sur Wish

L'arrivée des magasins chinois de Joom et Wish est une révolution pour le marché espagnol. Et qui peut résister à ces prix ? Bien sûr, cela se remarque également dans la qualité et dans les délais d'attente de chaque commande. Au final, chaque expérience est très particulière, nous avons donc décidé de recueillir les commentaires de nos propres lecteurs pour préciser si acheter sur Wish en vaut vraiment la peine ou pas. Des commentaires réels, non générés par la plate-forme elle-même, et qui traitent de cas présumés réels.Vous pouvez donc juger par vous-même si cela vaut vraiment la peine d'acheter sur cette plateforme. Bien sûr, rappelez-vous que les utilisateurs ont généralement tendance à commenter le mauvais et pas tellement le bon, alors prenez ces commentaires avec prudence.

Gus gus (28/08/2018)

Je passe généralement plusieurs commandes par mois. Je fais des achats en ligne depuis un certain temps maintenant et je peux dire par expérience que ce n'est pas aussi mauvais qu'Amazon ou Lightinthebox. Pages dans lesquelles ils m'ont facturé et je n'ai rien reçu, ou j'ai eu des problèmes avec les douanes et ils ont renvoyé l'article déjà payé et je n'ai pas récupéré une chose ou l'autre. Ou là où des choses abîmées ou petites sont arrivées (car il faut commander une ou deux tailles de plus) et au final je n'ai pas pu investir l'argent non plus et la déception et le sentiment de bêtise sont énormes. Mais maintenant, les choses ne vont pas si mal avec Wish.

Luis Espinosa (10/01/2018)

J'ai commandé sur Wish en août environ 10 articles qui ne sont jamais arrivés.Ils ont changé mes dates et je n'arrive toujours pas non plus; J'ai demandé un remboursement et ils me répondent toujours qu'il a déjà été traité mais aucun argent n'apparaît sur mon compte et la réponse est que je contacte mon institution financière. Et je l'ai fait, mais la banque n'a aucune idée d'un remboursement, c'est-à-dire qu'ils m'arnaquent et m'escroquent.

Paulina Palacios (25/10/2018)

Acheter sur Wish pour moi a été une mauvaise expérience. J'ai passé une commande pour 16 euros et ils ont passé beaucoup de commandes. J'ai reçu trois charges de 136 euros, une autre de 52 euros et une autre de 26 euros. Désormais, lorsque je les retournerai, je perdrai les frais d'expédition et de retour des produits.

Le premier jour de l'historique des commandes, seul celui que j'ai commandé est apparu. En jours successifs ils apparaissaient plus. Est-ce logique ?

Alejandro Sanabria (21/02/2018)

La page de souhaits est nulle. J'ai acheté environ 15 produits et aucun n'est arrivé à l'heure et à la date. Ils ne vous donnent pas de numéro pour parler à un responsable.

Je ne recommande pas. Ce n'est pas fiable. Je ferais mieux d'acheter au marché libre, ici les produits arrivent plus tôt et vous pouvez communiquer avec le vendeur.

Raúl (02/10/2018)

J'ai une réclamation auprès d'AliExpress il y a trois mois et ce qu'ils me disent, c'est d'être patient. Ils défendent le vendeur.

Wish, est le meilleur à côté d'Ebay. Vous pouvez toujours payer avec PayPal et vous avez 6 mois pour réclamer et récupérer votre argent.

Maxiimiliano (15/09/2018)

J'ai effectué plusieurs achats… en juin, en juillet et dans les premiers jours d'août. Et rien ne m'est jamais venu ! Ils n'arrêtaient pas de changer les dates de livraison... et donc je n'ai rien reçu non plus ! J'ai déjà commandé mon remplacement… et ils ne me l'ont toujours pas donné ! La vérité est que Wish… est un piège ! Je me conseillerai d'entamer une action en justice si je n'ai pas mon remboursement dans les prochains jours

Eugénie (02/03/2018)

Moi, en tant qu'acheteur régulier de Wish, je vois plus d'avantages sur Wish. Premièrement, au moment de l'achat ils vous indiquent la date estimée, de 30 à 40 jours, il faut savoir qu'ils mettent toujours plus, car si la date passe ils vous rendront votre argent. Cela ne signifie pas qu'ils annulent l'envoi, il continue son cours et peut arriver plus tard (une commande sur trente peut être perdue) pour cette raison, ils vous rembourseront votre argent.

Vous pouvez également ne pas aimer votre achat, comme cela m'est arrivé car je m'attendais à un autre type de tissu, ou la taille ne correspond pas à celle fournie. Il a beaucoup d'options, ils vous remboursent et ils ne vous font rien rembourser. Pour moi, le simple fait de ne pas vous faire retourner l'article et avec le remboursement de vous acheter une taille de plus me laisse très serein.Et l'autre produit que vous pouvez offrir en cadeau. Les frais de port sont moins chers qu'en Espagne, entre 2€ et 4€, 6€ maximum. A noter également qu'ils ont beaucoup de bijoux à des prix dérisoires, voire gratuits avec 2€ de frais. De plus, avec tous les achats, vous accumulez des points, en plus de mettre un commentaire si vous avez aimé l'achat ou non, quel qu'il soit, ils vous donnent des points. Si vous téléchargez des photos ou des vidéos, au moment de l'achat, vous bénéficiez de 5, 10 et 15% de réduction. Ils vous envoient également des codes avec une remise de 20 %.

Il paraît que j'ai des actions, mais je veux que les gens, comme moi, puissent avoir des choses malgré la crise. Et la dernière chose, ceux d'entre vous qui ont un grade de taille comme moi ont des vêtements modernes, vintage, des maillots de bain, etc. sans augmentation de prix. A l'inverse, à partir de 7€ j'en ai acheté une avec une jupe et un short en dessous que j'adore.

María (25/09/2017)

J'ai acheté sur Wish et je n'ai jamais eu de problème. Si l'envoi n'arrive pas à la date qu'ils ont établie, ils vous rembourseront votre argent et vous garderez le produit gratuitement à son arrivée.Personnellement, cela m'est arrivé deux fois et si le produit arrive en mauvais état, ils vous remboursent et ils ne vous demandent même pas de retourner la commande.

Jannette Pineda (14/11/2018)

J'ai fait quelques achats en août et ils auraient dû arriver le 5 octobre. En novembre, j'ai demandé un remboursement, mais cette semaine-là, les commandes sont arrivées. Je ne sais pas comment les contacter pour annuler le remboursement. Les produits sont arrivés en retard mais je dois encore les payer. L'application ne me permet pas de faire des commentaires libres mais se limite à répondre à des questions de sélection déjà programmées. S'il vous plaît, quelqu'un peut-il me guider afin qu'il ne me rembourse PAS, où dois-je aller ?

Juan Méndez (06/09/2018)

Je ne recommande pas Wish, le service est nul. Les produits mettent beaucoup de temps à arriver, ils sont de mauvaise qualité et, sur 7 produits que j'ai commandés, seuls 4 sont arrivés.Les 3 autres produits ne sont jamais arrivés et je veux mon remboursement pour ces 3, mais Wish me dit que le délai pour le remboursement est passé. Ceux-ci sont passés.

Andrea Zeballos (11/10/2018)

J'ai eu et j'ai la pire expérience avec cette application. En août de cette année, j'ai passé une commande de 17 produits, pour lesquels j'ai mis beaucoup de temps à les choisir. Eh bien, je les ai demandés, j'ai effectué le paiement ... attendez et attendez et RIEN. Je n'ai reçu aucun des produits heureux. Au fil du temps, j'ai décidé de m'assurer et j'ai demandé les remboursements respectifs des 16 premiers produits, car j'ai vérifié mon compte et il y avait des montants déposés par Wish. Le dernier produit devait arriver au plus tard le 31 octobre et il N'EST PAS arrivé non plus. Maintenant, comme les autres produits, j'ai décidé de demander mon remboursement, et ils disent que mon compte a été marqué pour des remboursements excessifs ! et que je dois continuer à acheter chez eux pour qu'il ne soit plus marqué. Comment vais-je continuer à acheter si c'est une arnaque... QUE DOIT FAIRE UN CLIENT S'IL NE REÇOIT RIEN ? ! DONNER VOTRE ARGENT POUR RIEN ? et ne donner à l'entreprise que de l'argent qui ne lui correspond pas, car c'est une FRAUDE !!!!!. Dans tous les cas, la communication doit être améliorée entre les entités de transport et le service postal, pour s'assurer que le client a bien reçu son produit. C'est la pire application que j'ai jamais utilisée. NE L'UTILISEZ PAS, C'EST UN VOL !!!!!

Conclusions

Il est clair que Wish a attiré l'attention d'un bon nombre d'utilisateurs. Et c'est qu'obtenir des robes, des bijoux fantaisie, des accessoires pour téléphone portable et bien d'autres produits à des prix aussi bas semble incroyable. A tel point qu'à l'occasion ça l'est. Nous ne savons pas s'il s'agit de problèmes avec les douanes, les fournisseurs ou le transport, mais la plupart des plaintes concernent des retards dans les expéditions ou même des non-arrivées. D'autres, pour leur part, semblent accepter le fonctionnement erratique de Wish pour commander l'article et se faire rembourser pour l'avoir gratuitement, même en retard . Quelque chose qui ne semble pas toujours se produire. Alors, sachant tout cela, achèteriez-vous sur Wish ?