Comment gérer vos commandes et vos achats depuis l'application Amazon

Amazon est l'un des plus grands portails d'achat que l'on puisse trouver sur Internet. Amazon est toujours une excellente boutique en ligne, où l'on peut trouver des millions de produits, de toutes sortes. Ce magasin a plusieurs applications, dont l'officielle, où nous pouvons acheter comme s'il s'agissait du site Web d'Amazon lui-même. Croyez-le ou non, dans l'application, nous pouvons faire bien plus qu'acheter en un seul clic. Oui, nous pouvons également gérer et voir nos achats, même s'il faut mentionner que les options ne sont pas aussi complètes que dans la version de bureau.Ensuite, nous vous dirons comment nous pouvons gérer nos commandes et achats via l'application.

Tout d'abord, et bien sûr, vous devez télécharger l'application. Il est gratuit et nous pouvons le trouver à la fois sur Google Play et dans la boutique d'applications Apple. Une fois téléchargé, nous nous connectons. Nous sommes maintenant prêts à gérer tous nos achats et commandes.

Rechercher des produits dans le menu

Si nous voulons accéder à nos commandes, nous devons ouvrir le menu à droite. Une liste avec les options apparaîtra, et nous chercherons 'Mes commandes'. Là, nous verrons toutes les informations des commandes et les différentes options. Si nous voulons trouver une commande spécifique, nous pouvons cliquer sur l'option 'Rechercher dans toutes les commandes'. Maintenant, nous n'aurons qu'à écrire le produit ou un mot-clé.Par exemple, si vous avez acheté un chargeur sans fil et que vous souhaitez le rechercher, tapez "chargeur sans fil" et il apparaîtra. Bien entendu, si "Chargeur sans fil" n'apparaît pas dans le titre du produit, celui-ci ne reconnaîtra pas la recherche. Bien sûr, vous pouvez également mettre la marque ou le modèle du produit.

Si nous voulons rechercher des produits récents,et faire un suivi, c'est beaucoup plus facile. Ils apparaîtront en haut de la liste, et nous n'aurons qu'à cliquer sur l'option 'Suivi de colis'. Là, il nous montrera les informations d'expédition, ainsi que les détails du transporteur et le numéro de suivi. Bien que l'application affiche correctement les détails de l'envoi, il est conseillé d'accéder à la page officielle pour le suivre, car l'application prend du temps à se mettre à jour.

Enfin, vous pouvez également rechercher des produits par liste. Par défaut, les produits achetés au cours des six derniers mois apparaîtront, mais nous pouvons filtrer par date. les 30 derniers jours ou les années précédentes Nous pouvons également filtrer par commandes en cours ou annulées.

Options du produit

Amazon nous fournit des outils dans chaque produit. Tout d'abord, l'achat en question apparaîtra, et il nous donnera quelques informations. Plus précisément, une image du produit, le titre et la date de livraison En plus de l'option de partage. Si nous cliquons sur l'image ou la description, ou sur l'option "acheter à nouveau", cela nous amènera à la page d'achat du produit. Si nous cliquons sur partager, nous pouvons l'envoyer à d'autres utilisateurs ou le publier sur nos réseaux sociaux.

Un peu plus bas, nous voyons l'option 'Localiser votre colis', où le suivi de l'envoi et les données du Agence de transport.

Annuler le produit

Si nous avons récemment acheté un produit et qu'il n'est pas encore arrivé à destination, nous pouvons l'annulerAmazon affichera une option dans les paramètres de commande, nous pouvons l'annuler sans aucun problème. Amazon le détectera et remboursera le montant une fois l'annulation traitée.

Retourner ou remplacer des produits

Une autre option que nous voyons est la possibilité de retourner ou de remplacer des produits. Un texte apparaîtra indiquant le temps qu'il nous reste pour retourner ou demander un remplacement de ce produit. Dans le cas où il ne pourrait plus être retourné, cette option disparaîtra. Si nous voulons le retourner, nous n'aurons qu'à cliquer sur le bouton et fournir un motif de retour. Quoi qu'il en soit, Amazon nous fournira toujours l'étiquette afin que le coursier puisse l'emporter. Amazon enquêtera plus tard.

Si nous avons sélectionné le motif, Amazon nous proposera les différentes situations de retour. Nous sélectionnons le plus adapté. Amazon nous fournira ensuite l'étiquette de retour et les instructions.

Écrire une critique

Cette option nous permet d'ajouter un avis sur le produit sur Amazon De cette façon, les futurs acheteurs pourront voir notre avis et les aider à décider. Nous pourrons sélectionner les stars et rédiger un avis personnel. En plus d'ajouter un titre. Amazon procédera à l'examen de notre avis, et si le commentaire est conforme à la réglementation, il sera publié. Sinon, Amazon ne le publiera pas et nous donnera la possibilité de l'écrire à nouveau.

Voir les détails de la commande

La dernière option que vous verrez dans l'achat sont les détails de la commande C'est-à-dire un résumé des données, numéro de commande , produit etc. Si nous appuyons sur, la date et le numéro de commande apparaîtront en premier. Ainsi que le prix. Plus tard, nous trouverons une section avec les détails de l'envoi.Quand il a été livré, le type d'expédition et les produits qui ont été expédiés. Vous trouverez ci-dessous les détails de paiement et l'adresse de facturation. Enfin, l'adresse de livraison et le prix total du produit.

Données que nous ne voyons pas dans l'application, mais dans la version de bureau

Malheureusement, certaines données ne sont pas visibles dans l'application, mais sont visibles sur la version de bureau. Un exemple est les factures. Si nous achetons un produit, nous ne pouvons voir la facture que sur le Web, pas sur le mobile. Une petite section apparaîtra sur le côté droit avec le nom « Facture » ​​et nous donnera la possibilité de voir la facture ou d'imprimer le reçu d'achat. De plus, dans le cas de l'information, dans la version Web, c'est beaucoup plus clair et les options sont plus distribuées.