Conseils pour éviter la fraude lors de l'achat sur Joom et Wish

Joom et Wish sont devenus deux des applications les plus utilisées du moment. Ils nous permettent d'acheter des articles de toutes sortes à très bon prix confortablement depuis le canapé à la maison. Les deux applis proposent une interface agréable et la possibilité de payer par carte bancaire ou PayPal. Cependant, de nombreux utilisateurs sont quelque peu freinés à l'idée d'acheter car ce sont des magasins chinois,dans lesquels les commandes sont passées hors de nos frontières.

Joom et Wish sont-ils sûrs ? Existe-t-il un risque de fraude lors de l'achat dans l'une de ces boutiques en ligne ? Il y a beaucoup de questions que vous voudrez peut-être éclaircir pour acquérir quelque chose sereinement, sans avoir à connaître l'état de votre achat. C'est pourquoi nous vous donnons une série de conseils que vous pouvez mettre en pratique lorsque vous passez une commande sur Joom ou Wish. Prends note.

Voir les évaluations du vendeur et des commentaires

Dans Joom et dans Wish, vous pouvez voir le score obtenu par un vendeur et un produit lorsqu'il le choisit. Ils sont affichés avec des icônes d'étoiles qui apparaissent plus ou moins jaunes selon la note que les autres utilisateurs ont postée. Ce score vous donnera des indices sur le statut de l'objet et si cela en vaut la peine ou non. Dans Joom, vous pouvez voir les stars des commentaires et celles du magasin indépendamment. Autrement dit, un article peut avoir un score de 4, 9 et le magasin a moins d'étoiles.En tout cas, ils ont tendance à être très proches. Si vous voyez que quelque chose que vous aimez a beaucoup d'étoiles, n'hésitez pas, c'est un bon produit et un vendeur qui ne vous posera aucun problème.

Sur Wish, vous pouvez voir la note du produit et du magasin. Il est très important que vous regardiez les commentaires que d'autres personnes ont postés pour plus d'informations. Cela vous aidera à vous décider dans la décision finale si vous n'êtes pas très convaincu de l'achat.

Payer avec PayPal

Pour avoir l'esprit plus serein lors de vos achats sur Joom ou Wish nous vous conseillons de payer avec PayPal. Ce service vous évitera d'avoir à saisir les détails de votre carte de crédit, ainsi que le numéro de sécurité, ce qui vous offre toujours une plus grande tranquillité d'esprit. Surtout si vous effectuez des achats avec un appareil qui n'est pas le vôtre ou via une connexion Wi-Fi publique.Dans tous les cas, l'application Joom et l'application Wish vous informent que toutes les informations traitées sont cryptées et protégées.

Dans le cas où vous finissiez par payer avec votre carte bancaire sur Wish parce que vous n'avez pas d'autre choix, n'oubliez pas de supprimer les données lorsque vous avez terminé. Pour ce faire, dans l'application mobile, ouvrez le menu et entrez Paramètres. Allez ensuite dans Paramètres de paiement et cliquez sur le bouton rouge Supprimer pour le supprimer.

Vérifier la garantie

Avant d'acheter quelque chose, assurez-vous de regarder le temps de garantie que vous allez avoir. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'articles que vous allez commander auprès de vendeurs inconnus et de Chine, il est donc possible que vous trouviez qu'ils arrivent en mauvais état, défectueux ou, tout simplement, qu'ils ne correspondent pas à ce que vous avez commandé.Joom offre aux acheteurs une garantie de 80 jours à compter du moment de l'achat. On parle de presque trois mois, ce qui peut être long. Cependant, gardez à l'esprit que certains articles mettent beaucoup de temps à arriver en Espagne, donc au final, cela ne prendra peut-être pas trop de temps pour les essayer Nous vous conseillons de Si 60 jours se sont écoulés et que vous n'avez pas reçu votre commande, contactez Joom pour réclamer la commande et récupérer l'argent de votre achat. Cependant, la chose normale est que vous receviez votre commande dans un délai de 15 jours, vous aurez donc le temps de bien la tester au cas où vous auriez à faire usage de la garantie.

De son côté, Wish donne un peu plus de sécurité lors de l'utilisation de la garantie. Cette boutique en ligne nous permet de retourner n'importe quel produit 30 jours après réception de l'achat. Cela nous donne plus de latitude pour ne pas avoir à savoir s'il est arrivé ou non, le temps qui s'est écoulé et s'il vaut mieux attendre plus longtemps ou réclamer l'article.

Contactez le support

Chaque fois que vous avez un doute ou un problème, il est préférable de contacter le support Joom ou Wish. Les deux applications ont un formulaire pour que vous puissiez consulter tout type de doute au moment où vous le souhaitez. Vous pouvez faire toutes sortes de réclamations concernant votre achat. Soit parce que vous ne le recevez pas, soit parce que le vendeur vous a envoyé quelque chose qui ne correspond pas à ce que vous avez commandé, soit parce que cela prend plus de temps que d'habitude. Le support Joom fonctionne très bien. Pour y accéder, il vous suffit de saisir votre profil via l'application et de cliquer sur l'option Support technique. Une fois à l'intérieur, cliquez sur l'icône de puce en haut pour créer une nouvelle conversation exposant votre problème.Vous pouvez également envoyer une image, au cas où le produit ne correspondrait pas à la description ou serait arrivé endommagé.

Pour contacter l'assistance Wish, entrez dans la section Plus qui apparaît en bas à droite de l'écran (l'icône en forme de trois bandes horizontales). Accédez au support et recherchez la section Ma commande. Ici, vous verrez l'historique, à travers lequel vous pouvez initier la réclamation de l'article pour obtenir un remboursement. Vous pouvez également demander la livraison d'un produit si vous le souhaitez toujours. Gardez à l'esprit que si vous demandez un remboursement, l'argent sera retourné sur la même carte à partir de laquelle il a été débité. Wish garantit que vous verrez l'argent apparaître sur votre compte dans les 10 jours ouvrables.