Principales différences entre les livraisons Joom et Wish

Joom et Wish sont deux des applications tendance pour acheter des articles bon marché. Sa popularité est en plein essor et pas seulement pour cette raison. Les deux plates-formes ont une interface simple et gérable, et elles ont aussi des produits assez particuliers. Maintenant, si nous devons opter pour l'un d'entre eux, lequel est le meilleur ? Bien que les deux présentent de nombreuses similitudes, ils présentent des différences importantes. L'un d'eux est lié aux expéditions. Continuez à lire si vous voulez savoir comment ils le dépensent sur ce sujet.

Combien de temps prend la livraison?

Lorsque vous choisissez Joom ou Wish, vous pouvez vous demander lequel des deux enverra la commande en premier.Joom garantit que l'article met environ 15 jours à arriver dans 90 % des cas. N'oubliez pas qu'ils viennent de Chine. Cependant, certains produits peuvent prendre plus de temps en raison des procédures douanières. La vérité est que la société promet un remboursement du montant dans les 75 jours si le client ne reçoit pas la commande.

De son côté, le délai de livraison dans Wish dépend beaucoup de chaque magasin et de chaque destination. La plupart des articles mettent 4 à 28 jours pour arriver à partir de l'expédition de la commande. Par conséquent, nous parlons de temps similaires, dans lesquels ils nous donnent toujours des temps indicatifs. La bonne chose est que Wish et Joom vous permettent de suivre les commandes pour voir leur statut tout au long du processus.

Quand la commande est-elle expédiée ?

L'une des questions que se posent de nombreux acheteurs lorsqu'ils souhaitent acheter quelque chose sur Wish ou Joom, est de savoir quand la commande sera envoyée une fois le paiement effectué. Joom donne vendeurs une semaine pour expédier le colis et fournir un code de suivi. Si ce délai est écoulé et que la demande est toujours au statut "Confirmé", l'application recommande de contacter l'assistance pour demander un remboursement. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton de chat situé dans le coin supérieur droit.

Sur Wish, les commandes sont généralement expédiées dans un délai d'un jour ou deux après avoir été passées. Dans tous les cas, ce délai varie en fonction de plusieurs facteurs : la destination ou s'il s'agit d'un magasin individuel. Comme dans Joom, Wish donne quelques jours pour effectuer un remboursement au cas où la commande n'arriverait pas. Plus précisément, 90 jours.

Suivi des expéditions

Joom et Wish ont un suivi afin que nous puissions voir l'état de la commande à tout moment. Dans le cas de Joom, il est nécessaire d'entrer dans la section "Mes commandes" pour sélectionner la commande que vous souhaitez suivre. Lorsque vous êtes sur la page, cliquez sur "Voir plus" pour obtenir le code de suivi du colis. Vous verrez l'itinéraire qu'il emprunte depuis la Chine jusqu'à son arrivée en Espagne. L'information est très complète, avec le jour où elle arrive au lieu et au centre où la commande est arrivée.

Dans l'application mobile Wish, vous pouvez voir le suivi via la section "Historique des commandes". Cliquez ici sur le bouton bleu "Suivre le colis". Ensuite, vous verrez une série d'options : Préparation de l'envoi, envoi ou remboursement. Selon l'état de votre commande, l'un ou l'autre s'affichera. Une autre possibilité est de cliquer sur le numéro de suivi si vous souhaitez savoir où se trouve votre colis en allant. Si votre colis est envoyé dans un pays autre que les États-Unis, comme l'Espagne, vous pouvez coller le numéro de suivi sur : http://www.17track.net/en/result/post.shtml. Gardez à l'esprit que si vous accédez à la page de suivi avant que le colis ne soit arrivé dans votre pays, il peut apparaître comme "introuvable". Le colis ne peut être suivi qu'à partir du moment où il arrive en Espagne. En effet, le numéro de suivi n'est valable que pour le service de colis local.

En fait, le suivi dans Joom et Wish est similaire, même s'il est vrai que Joom le rend un peu plus facile, en le montrant beaucoup plus clair et rapide d'accès. En ce sens, il est possible qu'à l'occasion vous constatiez que dans Joom vous ne pouvez pas voir le suivi. En effet, certains vendeurs utilisent des codes de suivi "virtuels" qui ne fonctionnent qu'en Chine. Cela ne signifie pas que la commande n'arrivera pas au bureau de poste.Dans tous les cas, si 75 jours se sont écoulés depuis votre achat et que la commande n'est pas arrivée, n'hésitez pas à demander un remboursement.

Frais de port

L'une des différences les plus notables que nous avons trouvées entre Joom et Wish, est que le premier ne facture généralement rien pour l'envoi d'un envoi.Dans Wish, les tarifs d'expédition dépendront beaucoup du magasin, qui est celui qui établit les coûts. Normalement, il est facturé en fonction de l'article, car ils proviennent de magasins différents et leurs tarifs peuvent varier en fonction des exigences de l'emballage ou du poids. De même, la destination de la commande peut également affecter le prix final. Dans l'application mobile Wish, vous pourrez voir le tarif d'expédition estimé du produit si vous faites défiler la page du produit.

Une commande qui n'arrive pas

Comme nous le disons, Wish et Joom donnent au client un certain nombre de jours pour demander un remboursement. Tout cela au cas où l'envoi n'aurait pas été effectué ou s'il est arrivé avec un problème. Wish donne 90 jours à compter de la commande et Joom 75. Si vous avez passé une commande sur Joom et qu'elle n'arrive pas n'hésitez pas à entrer dans la section "Mes commandes" et cliquez sur "Non" sur la page de commande. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira alors dans laquelle vous devrez saisir votre adresse email. Une fois que vous avez fait tout cela, le support Joom aura un jour pour traiter votre demande. Le remboursement sera retourné sur le compte que vous avez payé dans les 14 jours une fois que le statut de la commande est passé à "Remboursé".

Vous pouvez contacter le service client de Wish directement sur la page Historique des commandes. Trouvez votre commande sur cette page et appuyez sur le bouton bleu "Service client". Sélectionnez ensuite le sujet "État de la livraison"Ensuite, vous devez décrire votre problème et appuyer sur "Demander". L'assistance Wish vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours.