Combien de temps faut-il pour obtenir une commande Joom

Si vous avez déjà acheté sur Joom, vous aurez remarqué que les envois sont effectués depuis la Chine. Cela signifie que il faudra quelques semaines pour recevoir votre commande à la maison. Quelque chose que vous devez toujours garder à l'esprit si vous avez effectué un achat en cadeau, ou besoin de l'article immédiatement. Si vous n'êtes pas trop pressé, Joom est l'une des boutiques en ligne actuelles avec les meilleurs prix.

Son impact est dû à son large catalogue de produits, son coût final, sa facilité d'utilisation et son confort. Vous pouvez acheter depuis chez vous en toute sécurité et via une interface très intuitive. De plus, tous les articles Joom sont triés par catégorie, vous aurez donc toujours ce que vous voulez localisé.Un autre point en sa faveur est que les frais de port ne sont presque jamais facturés, ce qui en fait une application plus attractive que sa rivale Wish. Gardant cela à l'esprit, qu'attendez-vous pour passer votre commande sur Joom ? Ci-dessous, nous passons en revue un peu tout ce que vous devez savoir sur les horaires et comment procéder pour que votre commande ne se perde pas en cours de route.

Quand rentrez-vous chez vous ?

Comme on dit, depuis que vous commandez un produit chez Joom jusqu'à ce que vous le receviez cela peut prendre environ trois semaines. Cela dépend du vendeur ou de l'article, il y a des commandes qui arrivent en une semaine ou en plus de deux mois. Normalement, Joom accorde aux vendeurs un délai maximum de 75 jours. Passé ce délai, le client peut réclamer la restitution de l'argent qu'il a versé. Personnellement, mon expérience avec Joom a été positive. J'ai passé environ 6 commandes, une seule a pris plus de deux mois, le reste est arrivé environ 15 jours après l'achat.

Quand la commande est-elle envoyée ?

Les vendeurs qui vendent leurs produits sur Joom ont une semaine pour envoyer la commande et fournir le code de suivi. Lorsque vous commandez quelque chose dans Joom et que vous accédez à votre compte, vous pouvez voir l'état de vos articles. Si l'envoi a déjà été effectué, il apparaîtra marqué "Envoyé" Si sept jours ne se sont pas écoulés, il se peut qu'il soit encore en "En attente d'envoi". Les autres statuts sont "En attente de confirmation" ou "Terminé". Par conséquent, vous pouvez voir comment votre commande est à partir de cette section. Bien que nous vous recommandons de le faire à partir du suivi de l'article lui-même.

Comment suivre l'article

Pour savoir exactement où en est la commande, Joom offre la possibilité d'effectuer un suivi exhaustif.De cette façon, vous saurez à tout moment le point exact de la commande. C'est un suivi très similaire à celui que nous faisons dans d'autres agences de transport comme MRW. Dans Joom, il vous suffit d'entrer dans la section "Mes commandes" et de sélectionner l'article que vous souhaitez suivre. Une fois à l'intérieur, cliquez sur "Voir plus". Vous obtiendrez le code de suivi du colis et son parcours complet En toute logique, cette rubrique vous permettra d'être plus serein avec l'état de votre achat. Vous pouvez connaître l'heure exacte et le jour où il est arrivé à un endroit précis de l'itinéraire. Aussi dès votre arrivée en Espagne.

Bien sûr, il est possible que dans certains produits le numéro de suivi ne fonctionne pas. Pourquoi cela arrive-t-il? En effet, certains vendeurs utilisent des codes de suivi « virtuels » qui ne fonctionnent qu'en Chine. Cela ne signifie pas que votre commande n'arrivera pas à votre bureau de poste.Dans tous les cas, si 75 jours se sont écoulés depuis votre achat et que la commande n'est pas arrivée à votre bureau de poste, demandez un remboursement. Nous vous conseillons de saisir "Mes commandes" et de le sélectionner. Sur la page de commande, cliquez sur "Non". Vous verrez qu'une nouvelle fenêtre s'ouvre. Dans celui-ci, vous devez entrer votre adresse e-mail afin que le support Joom reçoive votre demande de remboursement. Il se déroulera dans un délai d'un jour.

Pensez que 90 % des commandes mettent du temps à arriver, comme on dit, entre deux ou trois semaines après l'achat. La vérité est que certains sont détenus à la frontière dans un centre de classement. C'est pourquoi certains mettent plus de temps à arriver ou n'arrivent même pas du tout. Joom s'engage à vous rembourser si la commande n'est pas arrivée dans les 75 jours suivant votre commande.

Que faire si la commande n'arrive pas

La pire chose qui puisse arriver lors d'un achat sur Joom, c'est que vous attendez encore et encore et que votre commande n'arrive pas.Cela peut arriver, surtout s'il y a des problèmes à la douane. Vous devez donc être très conscient du suivi et du délai que Joom accorde pour recevoir les produits. Si vous voyez que 75 jours se sont écoulés depuis vous avez effectué l'achat et votre commande n'est pas encore arrivée, n'hésitez pas, écrivez à Joom.

Allez dans "Mes commandes" et cliquez sur "Non" sur la page de commande. Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, saisissez votre adresse e-mail. Le support Joom dispose d'un délai de 24 heures pour traiter la demande de retour. Le remboursement sera retourné sur le compte que vous avez payé dans les 14 jours après que le statut de la commande passe à "Remboursé". Si vous n'avez pas été informé et que cela fait trois mois ou plus, Joom peut refuser le retour.

Comme vous pouvez le voir, Joom a tendance à fournir de nombreuses fonctionnalités.Cette appli de shopping n'a que des avantages. Il est vrai que les articles mettent du temps à arriver, mais si vous n'êtes pas pressé c'est un moyen d'être très bon marché articles directement chez vous Nous vous encourageons à acheter et à nous faire part de vos expériences dans la section des commentaires.