Comment modifier ou annuler une commande dans Joom
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Joom est l'une des applications d'achat en ligne les plus appréciées du moment. L'année dernière, il a été très réussi et nous supposons qu'il se poursuivra tout au long de cette année. Ce qui rend Joom si attrayant, c'est sa facilité d'utilisation et ses articles à faible coût. Vous pouvez trouver un grand nombre d'objets à des prix même inférieurs à cinq euros. De plus, il est très facile de passer une commande sur Joom. L'achat est sûr et prend généralement environ trois semaines.
Il est possible que vous soyez un habitué de cette plateforme et que vous ayez rencontré un autre problème lors de la modification ou de l'annulation de votre commande. Acheter en direct, quand tout est clair, c'est très facile. Cependant, vous pourriez vous impliquer un peu plus si vous avez besoin de faire des ajustements à votre achat. Ci-dessous, nous expliquons tout ce que vous devez faire si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande dans Joom une fois que vous avez envoyé un article au panier.
Comment modifier ou annuler une commande dans Joom
Vous avez déjà passé la commande et souhaitez la modifier ? C'est-à-dire ajouter ou supprimer un article acheté ? Si moins de huit heures se sont écoulées depuis que vous l'avez fait, il vous suffit de l'annuler et de le refaire. Le problème est lorsque plus de temps s'est écoulé, dans ce cas, Joom ne vous permettra plus d'apporter des modifications. Ainsi, si vous avez encore le temps et ne 't Si vous êtes dans ces limites de huit heures, suivez les étapes ci-dessous.
- Entrez dans la section "Mes commandes"
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler ou modifier
- Cliquez sur "Annuler la commande" en bas de la page
Comment demander un retour
Dans ce cas, comme dans le précédent, Joom vous permet de demander un remboursement si moins de huit heures se sont écoulées depuis le moment de l'achat. De cette façon, vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement complet. Pour cela, retournez dans « Mes commandes », cliquez sur la commande que vous souhaitez supprimer puis saisissez « Annuler une commande ». Cette dernière option se trouve en bas de la page.
Il est possible que 75 jours se soient écoulés depuis le moment de votre achat et que le produit ne soit pas encore arrivé chez vous. Il est préférable que vous le retourniez. Pour cela, rendez-vous dans « Mes commandes », choisissez la commande que vous souhaitez retourner et cliquez sur le bouton « Non ».Dans la pop-up verte qui apparaît en bas de la page. De même, si vous avez reçu votre commande et que vous vous rendez compte que vous n'aimez pas ce que vous avez reçu, vous avez jusqu'à 14 jours pour le retourner De même, rendez-vous sur "Mes commandes", sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner et cliquez sur "Question sur la commande".
Paiement refusé
L'une des questions les plus fréquemment posées par de nombreux acheteurs de Joom est de savoir quoi faire si le paiement est refusé. Sur le site Web d'assistance Joom, ils nous disent que les paiements sont généralement rejetés pour diverses raisons. L'un d'eux est que la carte est expirée. Vérifiez qu'elle est active et qu'elle n'est pas périmée. Aussi parce que les fonds sont insuffisants ou en raison de problèmes techniques avec la banque. Dans ce cas, il est préférable de contacter votre succursale et de lui faire part du problème.Dans tous les cas, nous vous recommandons, avant de mettre la main sur la tête, de vérifier si vous avez correctement saisi toutes les informations de la carte (y compris le numéro CVV). Plusieurs fois, le paiement est rejeté parce qu'il n'a pas été saisi correctement.
Pour effectuer un achat vous devez saisir les informations suivantes :
- Le numéro de la carte
- La date d'expiration de la carte
- Le code CVV/CVC
