WhatsApp Entreprise

C'est officiel. WhatsApp a confirmé sur son blog qu'il travaille sur WhatsApp Business Le nouvel outil pour utilisateurs et entreprises à contacter via l'application Dans les semaines à venir, les utilisateurs devraient commencer à voir une icône verte à côté des contacts qui sont vérifiés en tant qu'entreprises. La communication établie sera protégée de bout en bout comme dans des conversations normales.

Qu'est-ce que WhatsApp Business ?

WhatsApp Business n'est pas une application distincte, mais un service que nous aurons inclus dans notre application WhatsApp en tant que clients. Gratuitement. Une autre chose sera pour les entreprises, car il se murmure qu'il pourrait être gratuit pour les petites entreprises (PME) et les entreprises et payant pour les grandes entreprises.

Fondamentalement, il s'agit d'ouvrir un nouveau canal de communication pour entrer en contact avec des entreprises ou des entreprises Depuis le confort de notre WhatsApp. Quelque chose qui s'est passé de manière "maison" dans de nombreux cas, mais maintenant cela aura un ton officiel. La société n'a pas donné beaucoup d'informations spécifiques sur les fonctions supplémentaires que les entreprises auront via WhatsApp Business. Ils pourront probablement diriger leur entreprise de manière plus personnelle, par le biais d'offres ou de promotions.

J'espère que cela peut être un excellent moyen de contacter le support techniqueQuelque chose que de nombreuses entreprises ont déjà fait officieusement. Ce que nous savons, c'est qu'il y aura un moyen de savoir si nous contactons le profil officiel de l'entreprise. À côté du contact en question devrait apparaître une icône en vert avec une coche indiquant qu'il s'agit d'un profil vérifié

Quand WhatsApp Business sera-t-il déployé ?

Pour le moment, l'entreprise a seulement confirmé qu'elle travaille avec un programme pilote avec un très petit nombre d'entreprises Ces tests servira à affiner la prestation et à esquisser le résultat final. De nombreux doutes subsistent quant à la manière dont Facebook (le propriétaire de WhatsApp) entend monétiser cet outil. La chose la plus logique est que les petites entreprises et les PME bénéficieront du service gratuitement ou à moindre coût, tandis que les grandes entreprises devraient assumer un investissement plus important

Il ne fait aucun doute que WhatsApp est une plate-forme qui a beaucoup de potentiel. Depuis que Facebook l'a acheté pour environ 16 milliards de dollars, il cherche des moyens de récupérer l'investissement. Nous parlons de plus de 1 200 millions d'utilisateurs qui communiquent régulièrement via l'application WhatsApp Business sera-t-il la réponse ? Il est encore tôt pour savoir si elle pourra offrir aux entreprises quelque chose de vraiment différent de ce qu'elles peuvent déjà faire via l'application.