L'application Uber lance le chat entre chauffeur et passager

Quand on parle d'entreprises qui suscitent la controverse, le nom de Uber vient sûrement à l'esprit. Depuis sa création en 2009, la société américaine a réussi à étendre son réseau de transport privé à travers les pays où elle était autorisée à passer. Même une célébrité comme Ashton Kutcher s'est lancée dans l'explication des clés pour créer des idées comme Uber ou AirBnB.

Mais les nombreux problèmes qu'il a rencontrés, notamment avec les syndicats des taxis, ont provoqué une crise dans l'entreprise.C'est devenu clair en juin, après le départ du PDG d'Uber. Cependant, il semble que ce géant ne veuille pas tomber. Et la preuve en est la nouveauté de votre candidature, qui a toujours été l'un des piliers de votre réussite.

L'application Uber veut faciliter les communications

L'un des points sur lesquels Uber a bien compris est sans aucun doute la commodité offerte par son application pour connecter les conducteurs aux passagers. Son service de transport à la demande pour les particuliers se concentre précisément sur cela, et son triomphe est là. Aujourd'hui, l'entreprise annonce l'intégration d'un nouveau chat dans son application

Il s'agit d'une fonctionnalité de messagerie instantanée permettant aux conducteurs et aux passagers de communiquer plus facilement Jusqu'à présent, les utilisateurs recevaient des communications provenant de numéros non identifiés. Des messages comme « où es-tu ? », qui s'avèrent finalement provenir du chauffeur.Évidemment, ils devaient demander toutes les informations nécessaires, mais c'était quand même étrange de recevoir quelque chose comme ça d'un étranger.

Selon Uber, cette option fait partie de sa stratégie pour rendre les collectes plus efficaces En cas de fermeture de route ou de tout autre imprévu événement qui va poser problème, l'usager et le chauffeur peuvent rester en contact pour, par exemple, convenir d'un autre point de collecte si nécessaire.

Le nouveau chat d'Uber ne distraira pas les conducteurs

Bien sûr, un service dédié au transport doit prendre en compte la sécurité. Conduire et bavarder en même temps n'est pas une pratique prudente, et cet aspect est important. Pour cette raison, comme le rapporte The Verge, Uber a inclus dans ce nouveau chat une fonction pour lire les messages à haute voix

Ainsi, lorsqu'un conducteur reçoit un message du passager qu'il va récupérer, il n'aura pas à prendre son smartphone pour répondre.L'entreprise semble avoir trouvé une méthode sûre et confortable. Parce que ce sera aussi simple que de faire un tapotement sur l'écran Comme ça. le passager recevra un emoji pouce levé comme un ok.

En plus de cette fonctionnalité, il possède également le accusé de réception, tout comme les autres applications de messagerie. Avec cette nouveauté, l'application Uber va encore plus loin pour rendre son service plus confortable. Mais surtout, cela aide à maintenir la confidentialité, puisque les conducteurs et les passagers n'ont pas à partager leur numéro de téléphone.

Ce chat intégré se trouve au bas de l'interface de l'application Uber, disponible pour Android et iPhone . Mais ce n'est pas la seule nouveauté, car l'entreprise a fait un effort pour rendre son application plus attractive et les utilisateurs passent plus de temps à l'utiliser.

Vous avez ajouté des fonctionnalités qui ne sont pas directement liées au service de transport à la demande. Plus précisément, il a opté pour intégrations avec le calendrier et l'inclusion de filtres Snapchat Également un nouvelle fonctionnalité qui identifie les contacts comme lieux de destination

Est-ce que cela aidera l'entreprise à surmonter la crise qu'elle traverse ?