H&M

Le monde de l'achat de vêtements en ligne via des applications a défié les grands magasins physiques du 21e siècle. Pour cette raison, des magasins comme Zara, H&M ou Mango ont dû se ressaisir et proposer des applications mobiles en phase avec la demande. Nous avons décidé de comparer ces trois applications officielles pour voir quelles sont leurs principales fonctionnalités.

H&M

L'application H&M est conçue sous la forme d'un parchemin, et au fur et à mesure que nous descendons, nous pouvons voir toutes sortes de promotions et d'offres, ainsi que les différentes sections pour les hommes, les femmes, les enfants et la maison . Cette partie principale nous donne un bon moment pour explorer, puisque nous pouvons accéder à un énorme catalogue de produits Il nous relie même à H&M Magazine, une publication numérique interne où le les produits de la marque sont liés à des articles sur les tendances de chaque saison et à des interviews de mannequins.

Achat

Chaque fois que nous parcourons l'application en regardant des produits, nous aurons la possibilité de sauvegarder (en marquant le symbole du cœur) les produits qui nous intéressent Ensuite, en allant dans la section Mes favoris (dans le menu inférieur), nous pouvons confirmer si nous voulons les acheter en les ajoutant au panier.

Pour l'acheter, il suffit d'aller sur l'icône d'achat et de terminer l'opération. Gardez à l'esprit que, pour ce faire, vous devez être préalablement enregistré De plus, dans le menu de démarrage de l'application, il existe des codes qui sont utilisés pour obtenir des réductions sur les produits . En les utilisant, vous pouvez économiser un peu.

Club H&M

Depuis l'application H&M, nous pouvons devenir membres du H&M Club. Avec ce système cnnous pourrons accumuler des points à chaque achat, qui pourront ensuite être échangés contre des offres, des réductions et des invitations à des événements. Chaque euro dépensé est un point accumulé.

Simplifier les achats

En plus de l'achat lui-même, l'application nous permet de localiser les produits grâce au numéro d'article ou au code-barres. Cela nous permet également de localiser les magasins les plus proches via le moteur de recherche.

Une autre section intéressante est le service client, où ils répondent aux questions sur les expéditions, les garanties et les paiements. Les moyens de paiement actuels dans l'application sont : carte de crédit, PayPal et carte-cadeau Garantie , 14 jours, comme en magasin. Toutes ces options se trouvent dans la section "Plus" du menu inférieur.

ZARA

L'application Zara a un design similaire à celui de H&M dont nous venons de parler. En haut, un moteur de recherche et la possibilité de lire les codes-barres pour accéder à des produits spécifiques En bas, un accès direct aux principales rubriques du magasin, en plus des nouveautés collections disponibles.

Au bas de l'écran, nous avons également un menu. La section dans laquelle nous entrons par défaut est Produits, avec le catalogue disponible pour consultation, que nous soyons enregistrés ou nonNous pouvons également consulter le localisateur de magasins sans être abonné.

Achat

Pour accéder à la section Portefeuille, nous devons créer un compte. Le portefeuille Zara nous permet d'enregistrer des cartes de crédit, des cartes-cadeaux, accélérant le processus d'achat Une fois que nous voulons un produit, nous le sélectionnons et l'achetons automatiquement, sans étapes intermédiaire.

Également nous pouvons obtenir un billet électronique, au cas où nous voudrions faire un retour en magasin. De plus, nous avons la possibilité d'accéder à l'historique de nos achats.

Mon compte

Enfin, dans l'option Mon compte, nous pouvons mettre à jour nos données de profil, confirmer les adresses de livraison et suivre les commandes passées Un lien direct vers votre service client vous est également proposé, tant par mail que par téléphone.

MANGUE

Le menu de démarrage de l'application Mango nous montre une fois de plus une interface blanche avec un défilement d'images qui nous emmènent dans différentes sections du magasin. Nous avons également un moteur de recherche supérieur pour utiliser les codes. La principale différence avec les deux autres applications est que Mango opte pour un onglet latéral de style Google, au lieu du menu du bas intégré à l'interface.

Dans ce menu latéral, nous pouvons sélectionner si nous voulons que les sections pour hommes, femmes ou enfants soient affichées, en simplifiant le défilement et en évitant d'avoir à parcourir les sections dans vain avec votre doigt Nous pouvons également accéder à Violeta, le magazine de Mango, où nous sommes informés des nouveautés du catalogue, des promotions et des séances photo.

Achat

La navigation dans l'application, la visualisation des vêtements, est assez agile. Nous avons toujours la possibilité d'acheter directement ou d'inclure dans notre Whislist pour une autre fois. LLa liste des favoris peut être consultée dans l'onglet latéral.

Quand nous décidons d'acheter, nous pouvons choisir la livraison standard gratuite, 1-4 jours, ou choisir des méthodes plus rapides qui coûtent de l'argent. Ensuite, nous sommes autorisés à effectuer le paiement par carte de crédit, carte Mango, PayPal ou code promotionnel.

Mon compte

Dans la section Mon compte, nous pouvons suivre les envois ou gérer les modes de retour Le moyen principal est la carte de crédit. En enregistrant les nôtres dans cette section, nous pouvons obtenir un remboursement plus rapide et plus facile.

Conclusions

Dans les trois cas, ce sont des applications assez complètes et similaires. Même ainsi, il y a des choses à commenter sur chacun. Zara se distingue des autres par l'automatisation du système de paiement et d'expédition, ce qui accélère l'achat. H&M, pour sa part, possède l'interface la plus dynamique et propose le système de points. Enfin, l'application Mango est correcte, mais c'est la plus standard des trois.