Google rembourse les achats effectués sur Google Play au cours des 48 premières heures
Le magasin d'applications Google Play dispose d'un catalogue qui a déjà dépassé le million de contenus, ce qui devrait arriver bientôt. Android est la plate-forme la plus populaire au monde et son vaste écosystème d'applications est l'une des raisons pour son succès. Les utilisateurs peuvent trouver presque n'importe quel type d'outil pour améliorer les fonctions de leurs smartphones ou tablettes et également en ajouter de nouveaux.La variété est énorme et, bien que la plupart des applications fonctionnent très bien, la vérité est qu'il y a des moments où nous trouvons quelques-unes qui ne fonctionnent pas comme elles le devraient. Quand il vient aux applications gratuites tout ce que vous avez à faire est de le désinstaller, mais lorsqu'il s'agit de titres payants il est normal qu'un remboursement soit demandé. Google a un retour automatiques dans les quinze premières minutes à compter de la confirmation d'achat. Cependant, l'équipe Android Police a découvert que la fenêtre de quinze minutes est en fait beaucoup plus large, spécifiquement à partir de 48 heures après l'achat.
Bien que ce ne soit pas habituel, il existe des cas dans lesquels une application peut ne pas fonctionner correctement ou être incompatible avec notre modèle de smartphone.Dans ces cas, nous pouvons demander le remboursement de notre argent dans les quinze premières minutes sans que Google nous pose de questions et, surtout, sans que le développeur de l'application ait à répondre à la plainte. Cependant, il nous est facile de passer ces quinze premières minutes pour diverses raisons, comme essayer l'application immédiatement ou n'apparaître aucun problème avant quelques heures. Dans ce cas le processus de retour est également automatisé pendant les premières 48 heures et le retour peut être demandé à Google Playen suivant quelques étapes simples.
Si vous avez téléchargé une application et souhaitez demander un remboursement dans les 48 premières heures, vous devez s entrez Google Play via votre ordinateur et accédez à la section intitulée Mes commandes (entrez en cliquant sur l'icône qui a un engrenage). À côté de la demande d'application que nous voulons nous renvoyer se trouve un bouton avec trois points qui, lorsqu'il est pressé, révèle une option appelée « Signaler un bogue ». Si nous suivons les étapes, nous arriverons à un écran où nous pourrons demander un remboursement, dans lequel nous pourrons également inclure un commentaire compter lequel c'est le problème spécifique. Normalement Google ne nous pose aucune question si nous sommes dans le délai de 48 heures. Cependant si nous répétons ce processus avec plusieurs candidatures, des explications peuvent nous être demandées pour éviter d'éventuelles fraudes. La procédure est très simple mais il faut faire attention pour ne pas la rater et il est plus difficile d'obtenir notre remboursement. La meilleure chose à faire lors de l'installation d'applications payantes est de les tester immédiatement et de signaler tout problème que nous pourrions rencontrer.
